"항공사서비스경영론"의 검색결과 입니다.

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대한항공 lcc 사례 금호산업 미래 항공서비스 기업개요 제주항공 서비스마인드 에어 서울 경영학콘서트

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공사/공기업 부문 취업가이드 - 대기업/업종별 자기소개서, 면접정보, 경영전략 제공

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"항공사서비스경영론" 검색결과 181-200 / 12,765건

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서비스품질 5요소(유형성, 확신성, 공감성, 대응성, 신뢰성)에 대해 정의하고 각 요소의 자사 상품이나

성공적인 항공사의 명성을 이어가고 있다. 항공업계에서는 싱가포르 항공 경쟁력의 비밀에 있어 최신예 기종 항공기를 가장 먼저 도입하는 과감성과 젊고 세련된 명성있는 고객서비스 경영 ... 는 90년대의 기내 위성 기반의 전화 서비스 도입과 2001년의 전 좌석형 주문형 비디오 설치까지 이어지는 서비스 경영의 혁신을 보여주었고 이러한 싱가포르 항공의 서비스는 타 항공사 ... 으로도 부상하고 있다. 자유경쟁시장 체제에서 서비스 산업을 대표하는 항공사는 다양한 서비스 전략이 요구되며 성공으로의 가도를 달리기 위해 경쟁하고 있다.이러한 관점에서 싱가포르항공

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.28 | 수정일 2022.03.29

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인적자원관리_인적자원관리를 통해 기업경영을 성공한 사례를 2개 이상 조사하고, 이를 바탕으로 인적자원의 중요성과 인적자원관리의 필요성에 대한 본인 의견을 제시하시오

고 있다.1.2 사우스웨스트 항공(Southwest Airlines)의 인적자원관리 전략사우스웨스트 항공은 미국의 대표적인 저비용 항공사로, 뛰어난 고객 서비스와 비용 효율성을 바탕 ... 으로 항공업계에서 성공을 거두었다. 사우스웨스트 항공의 성공에는 뛰어난 인적자원관리가 큰 역할을 했다. 특히, 사우스웨스트 항공은 직원 중심의 경영 철학을 바탕으로, 직원들이 회사 ... 에 대한 높은 자율성을 부여하면서도, 회사의 목표와 가치를 공유하도록 장려한다. 사우스웨스트 항공은 직원들이 고객에게 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 지원하며, 이를 위해 지속

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05

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국내 기업중 한 회사를 선정하여 간략한 회사소개 후, 해당 기업을 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인에

서비스를 담당하는 공기업인 “대한항공공사”로 출발하였으나 이후 민영화를 통해 현재와 같이 한진그룹의 계열사로 운영되고 있는 항공사이다.한국을 대표하는 "국적기" 기업으로도 불리 ... 할 수 있을 것으로 생각된다.1) 신규 진입자의 위협최근 저가항공사(LCC, Low cost carrier)가 다양한 지방항공에 취항하면서 국내선, 국제선 서비스를 활발하게 개시 ... 며 인천공항과 김포공항을 기항지로 삼고 있으며, 약 40개국으로의 노선을 운영하고 있다.한진그룹의 주요 계열사이기도 하며, 각국의 플래그십 캐리어라 할 수 있는 미국의 델타 항공

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.24

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항공업의 글로벌 물류 경영 전략

의 다항 두바이 공항 3 최상의 화물 서비스 Door to Door 서비스 특수화물 - 에너지 , 의약품 , 동물 , 귀중품‘ 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사’ 1969 년 ... 글로벌 물류 경영 전략 항공 업목차 항공업 현황 및 전망과 주요이슈 기업별 세부사항 결론 참고문헌 1 2 3 4 케세이퍼시픽 중국남방항공 에미레이트 대한항공 루프트한자현황 및 ... 최근 미국 , 중국 항공화물 물동량 多 - 긍정적 영향 기대 국내 항공업계 항공업 현황 및 전망 21 녹색물류 2 특수화물 운송서비스 선진적 물류기술 환경관리 물류시스템 계획

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.29

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티웨이

운송사업개시 6 번기 도입 국제선 정기편 취항 인천 - 삿포로 , 인천 - 사가 고객가치 경영대상 항공서비스부문 대상 수상 동아일보 주최 ‘2014 대한민국 경영대상 ’ ‘IOSA ... 년도 고용창출 100 대 우수기업 선정 ( 고용노동부 ) 국내 저비용항공사 대상 소비자 만족도 1 위 ( 한국 소비자원 ) 서울역 도심공항 터미널 서비스 개시 대구 국제공항 수송 ... 인원 200 만 명 돌파 2016 년도 인천 에어포트 어워즈 우수항공사 Best Growth 수상 17 번기 , 18 번기 , 19 번기 도입3 경영 이념 경영이념

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.12

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자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오

%로 가장 많이 차지한다. 항공사 지상직 직원은 8가지 역할로 구분할 수 있다. 첫 번째는 항공 여행을 하고자 하는 고객에게 탑승권 발급과 일반적인 탑승수속 서비스 업무를 수행하는 탑승 ... , 유모차 전달 서비스 업무 등을 수행한다. 세 번째는 라운지로 항공사의 상위클래스와 프리미엄 고객의 전담 서비스, 라운지 고객의 항공편에 관한 정보의 제공, 식음료와 다과 서비스 ... 다. 시청각 장애우 고객을 위해 휠체어나 의전 서비스를 제공하기도 하고 만 5~12세 아동이 홀로 여행한다면 출발지, 도착지에 인계하는 서비스를 수행한다. 여섯 번째는 수화물로 항공사

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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대한항공 기업 가치사슬분석과 대한항공 기업전략사례 조사 및 향후시사점

- 기내 면세품 판매· 서비스활동· 기내식의 차별화 및 고급화, 한가족 서비스 등.(2) 지원활동1) 획득활동- 차세대 항공기 구입, 항공사 간 제휴를 통해 노선 개척.2) 기술개발 ... , 연중 보너스 항공권 서비스, 기념품 증정 등의 추가 혜택이 부여된다. 이러한 상용우대 서비스를 통해 충성고객을 관리하고 기존 고객들이 다른 항공사로 전환하는 것을 방지하고 있 ... 다.(2) 인적자원관리 전략글로벌 명품 항공사를 지향하는 대한항공의 인재상에 대한 신념은 ‘기업 경영의 기본은 사람이다’이다. 인재 경영은 모든 산업에서 중요하지만 특히, 항공선업

리포트 | 8페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.01.26

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2019년 12월 중국 우한에서 시작된 코로나바이러스감염증-19로 인해 202021년 관광레저항공 산업은 직격탄을

항공사의 이러한 전략적 도전에 맞붙을 수 있는 기존 상품 가격의 인하라는 전략을 내놔야 될 가능성도 염두 해 두어야 할 것이다.2. 서비스 전략1) 역발상 경영전략위기를 타개할 수 ... 성을 가진 녹록치 않은 시장이 되었다. 거시적으로 사회경제적 위기가 계속되고 있는 오늘날 지역 내 동종 산업에서는 에미레이트 항공과 같은 고품격 서비스 항공사 및 에어아시아와 같 ... 고 여객과 화물 등 온전히 운송서비스에만 특화된 항공사다. 이러한 아시아나항공과 국제선 환승이 불가했던 중국 항공사, 국내 저비용항공사들은 협업으로 경유 항공권을 판매하고 연결 탑승

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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여행사경영론_여행업에서 여행증가 요인 5가지는

적극적인 마케팅과 서비스 개발을 가능하게 한다.접근성 향상교통 인프라의 발전과 여행 비용의 절감은 여행 수요 증가에 중요한 영향을 미친다. 항공기 기술의 발전과 저비용 항공사 ... 여행업에서 여행증가 요인 5가지는?과목명여행사경영론이름제출일I. 서론현대 사회에서 여행업은 경제 성장과 사회 발전에 있어 중요한 역할을 담당하고 있다. 글로벌화와 정보통신기술 ... 면서 여행업의 중요성이 더욱 부각되고 있다. 이러한 변화 속에서 여행사의 경영 전략을 효과적으로 수립하기 위해서는 여행수요를 촉진하는 다양한 요인을 면밀히 분석하고 이해하는 것

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.26

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제주항공 기업전략 사례와 SWOT분석

제주항공기업 경영전략1. 제주항공 기업소개2. 저가항공사의 특징3. 항공산업의 특성4. 제주항공 SWOT분석(1) Strength (강점)(2) Weakness (약점)(3 ... 로 설립한 제주항공은 신선한 서비스와 부담 없는 가격, 안전하고 즐거운 비행으로 고객과 의 약속을 지키겠다는 기업철학 아래 국내 저가항공사 중 가장 많은 국제선을 운영하고 있으며 LCC ... 을 최소화 한다. 좌석 등급의 구분을 없애 모든 좌석이 일반석이다. 기내서비스는 외국 저비용항공사와 다르게 기존 대형항공사가 제공하는 서비스보다 더 창의적이고 독특한, 저비용항공사

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.10.17 | 수정일 2023.08.01

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현재 시행되고 있는 광고 혹은 가까운 몇 년전 광고 가운데, 본인이 생각하기에

항공’이라는 기업이 항공사라는 특성이 있기 때문이라고 설명할 수 있을 것이다. ‘항공사’라는 것은 기업에서 서비스를 제공해 주는 것에 있어서 특별히 차별점을 둘 수 있는 것이 제한 ... 되어 있기 때문이다. 일반 소비자가 주로 구매하는 ‘이코노미석’라는 좌석을 제외한다면 특별한 서비스를 제공해 주어 직접적으로 항공사를 선택할 수 있도록 만들 수 있다고 말할 수 있 ... . 본론1. 광고 1 ? 대한항공2. 광고 2 ? 야놀자3. 광고 3 - 켈리Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론‘광고’라는 것을 진행한다는 것은 기업이 생산하는 제품이나 서비스를 소비

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.20

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(A+ 성적인증 O) 위더스 경영학개론 <우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오.>

한 글로벌 리더 2명의 경영 정신을 이 글을 통해 다뤄보고자 한다. Ⅱ. 본론 1. 조중훈 회장 (한진그룹, 대한항공) 1) 창업과정 및 경영철학 대한항공의 모그룹인 한진그룹은 ‘한민족 ... 를 기회로 삼아 물류와 운송업을 확장해나갔다. 그 후 1969년, 정부가 운영하던 적자 항공사인 대한항공을 인수하여 대규모 투자를 통해 현대화하고 글로벌 항공사로 성장 ... 시켰으며, 19등 한진그룹의 주요회사를 설립하기도 하였다. 이로써 한진그룹은 물류, 해운, 항공 등 다양한 분야에서 활동하는 대기업으로 자리잡게 된다. 이러한 조중훈의 경영 철학은 ‘사람 우선

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12 | 수정일 2024.08.20

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아시아나항공 마케팅전략 사례연구와 아시아나항공 기업현황 및 향후전략제시

에 있다고 할 수 있다. 90년대 초 아시아나 항공이 속한 금호그룹의 최고경영자인 박성용 명예회장과 아시아나 항공의 박삼구 사장은 최고의 안전과 서비스만이 항공사의 성쇠를 결정 ... %를 차지하고 있는 대형항공사의 경우 독과점형태로 대한항공과 아시아나항공이 포진해있다. 대형항공사는 질 높은 기내 서비스와 고객만족 서비스 및 다양한 취항노선에 중점을 두면서 고객중심 ... 하는 고객들을 위한 외투보관서비스가 있다.마지막으로 아시아나항공은 인재경영대상 일반서비스부문을 수상함으로써 안전과 서비스 교육 수준에 대한 국제적 인증을 통과했다고 할 수 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.05.21

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[패스 과목] 간호학과 진로계획서

항공간호사]항공서비스경영학과를 전공한 것이 항공간호사로서 장점이 되는 만큼 항공 지식과 간호 지식을더해 항공 종사자분들의 눈높이에 맞춘 항공간호사가 될 것입니다. 항공서비스경영학 ... 시시문제를 풀며 미리미리국가고시를 대비할 것입니다.[인하대병원 응급실 간호사]응급실을 선택한 이유는 항공간호사가 되기 위해 응급실 임상 경험이 필요하기 때문입니다.더 중요하게 생각 ... 하는 이유는 저의 꼼꼼함과 순발력 있는 상황 판단, 그리고 환자의 변화에 발 빠르게 대처하며, 환자에게 최고의 의료서비스를 제공할 수 있을 것이라고 확신하기 때문입니다.[대한항공

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.30

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경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략)의 개념을 설명하고 사례기업의 예를 드시오.

화하고 비용을 절감시킨다. 그리고 원가 절감을 위해 공급망 관리, 자동화, 인력 관리 등을 최적화하여 시장점유율을 높이는 것이다.대표적으로 할인 매장이나 저가 항공사 등이 원가우위전략 ... . 라이언에어 (Ryanair)라이언에어는 저비용 항공 모델을 도입하여 최소한의 서비스와 추가 비용 부과를 통해 비용을 절감하고, 저렴한 항공 요금을 제공하고 있다.라이언에어는 최소한 ... 의 서비스, 부가 서비스에 대한 추가 요금, 고효율의 항공기 운영이 가능하다.2. 차별화전략 (Differentiation Strategy)1) 애플 (Apple)애플은 독창적인

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.06

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아시아나항공

수익을 실현해야 한다. 고객 만족 경영은 세계 최고 항공사를 목표로 하고 있다.2. 코로나 이후의 항공산업 현황분석항공 산업 전체적으로 기초체력에 대한 경고가 나오기 시작했던 상황 ... 고객을 위한 서비스 이다. 고객의 수하물을 정확하고 신속하게 수취할 수 있도록 도와준다.2) Price (가격전략)아시아나항공은 대한항공과 같이 다른 저가항공사와는 달리 고가 정책 ... ) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat4. 아시아나항공 마케팅전략 사례연구(1) 서비스마케팅(2) SNS마케팅(3) 마케팅믹스 4P전략1

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| 리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.01.13 | 수정일 2022.04.15

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생산관리와 운영관리를 비교해서 사례 중심으로 자신의 의견을 반영하여 설명하세요

사 대한항공을 들 수 있습니다. 대한항공은 항공기 스케줄 관리, 수하물 처리, 기내 서비스 등 다양한 운영 프로세스를 최적화하여 고객 만족도를 높이고 있습니다 . 또한 빅데이터 ... 서론생산관리(production management)와 운영관리(operations management)는 기업 경영에 있어 핵심적인 두 분야입니다. 생산관리는 제품 또는 서비스 ... 관리(production management)와 운영관리(operations management)는 기업 경영에서 중요한 두 가지 분야입니다. 생산관리는 제품 또는 서비스의 생산

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.29

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제주항공 항공산업 서비스 마케팅

은 승객 탑승률 꾸준한 탑승객 증가 국내 제일 저가 항공 이미지 점유율 15.43% 국내 항공사 중 국내 점유율 3 위 기록 선정이유선정이유PART 2 제주항공 기업소개 및 현재 경영 ... , 부산↔세부 정기노선 취항 기종단일화 정책 진행 제주항공 기업소개제주항공 상품소개제주항공 경영철학제주항공 경영전략 편안하고 쾌적한 항공사 신선하고 즐거운 항공사 Mono Class 저 ... 운임 항공사 정기운항 항공사PART 3 에어아시아 기업소개 및 현재 경영전략에어아시아 기업소개 약 160 여개 노선을 운항중인 아시아 1 위 저가항공사 말레이시아 정부투자기관

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.14 | 수정일 2021.11.26

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(A+)경영과학 콘서트 독후감

이나 서비스에 대해 고객이 느끼는 가치가 다르므로 그러한 가치를 기준으로 항공사는 비즈니스를 운영하고 있다. 이러한 비즈니스 방식은 ‘수익경영’의 경영기법을 따른다. 이 는 비단 항공 ... 1. 요약 1) 제1장 같은 항공권도 가격이 천차만별인 까닭 항공사가 고객이 느끼는 가치에 따라 항공요금을 각기 다르게 책정하기 때문에 항공요금에 차이 가 생긴다. 즉, 상품 ... 사에만 국한되지 않는데, 항공사나 호텔 등은 많은 고객을 유치하면서도 프리미엄 고객의 비중을 높이기 위하여 저가 고객/할인 고객의 예약수를 제한한다. 이 비율을 적절하게 산 정해

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| 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.29 | 수정일 2024.02.02

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"핵심 콕콕 1주 완성" CS 리더스 관리사

의 영역 (Unknown Area)다른 사람과 접촉하는 것을 불편해 하고 고립된 생활을 하는 유형긍정적인 태도가 필요함경영학에서의 서비스1. 활동론적 측면상품 판매와 연계해 제공 ... 원인 범주의 세부 검토 → 근본 원인 확인쇼스택의 유형성 스펙트럼: 소금 < 청량음료 < 세제 < 자동차 < 화장품 < 패스트푸드점 < 광고 대행사 < 항공사 < 투자관리 < 컨설팅 ... 되는 모든 활동2. 속성론적 측면무형의 상품3. 봉사론적 측면서비스 제공자가 제공하는 봉사적 혜택4. 인간상호관계론적 측면고객과 종업원의 상호관계에서 발생해, 고객의 문제를 해결해 주

시험자료 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.08.30 | 수정일 2024.01.29

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