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"고객유지" 검색결과 181-200 / 117,829건

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디지털마케팅 실무 중간 대체 과제, 중간 정리 모음

- 고객에게 가치를 창출하고 커뮤니케이션하고,전달하기 위한 그리고 고객과의 관계를 관리하기 위한 조직적 기능이며 일련의 과정- 관계마케팅, 지속적 관계를 유지하기 위한 고객 분석 ... , 명성을 제고시킬 수 있는 메시지 전달- (CSR, 기업 이미지 광고)기존 고객 유지고객 관계 강화고객 만족 및 충성도 제고- 정보 및 서비스를 개선하여 기존 고객과의 관계를 유지 ... - CONVERT: 판매로의 전환이 필요하고, 온라인과 오프라인에서의 판매가 증진되어야 한다.- ENGAGE: 관계가 지속적으로 유지되어야 한다. 고객의 CLV 제고, 고객 충성도 및

시험자료 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.30

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정보시스템이해-기말

, 상향 판매를 통해 기존 고객 수익 증대-고객의 배경에 대한 데이터를 제공하여 빠른 거래 체결-기존 고객 유지/신규 고객 유치○CRM 애플리케이션-사내CRM: IT 인프라가 구축 ... -비즈니스를 사회적 프로세스로 전환함으로써 고객과 더 소통하고, 더 많은 제품과 서비스를 판매할 수 있도록 소셜 미디어를 활용하는 기업-다양한 경로를 통해 고객과 정보 공유-온라인 ... -일반적인 정보시스템의 구성요소 그대로 포함하는 정보시스템+추가 구성요소(앱 제공자, 사용자 커뮤니티, 후원자)○SMIS 제공 정보-고객에 대한 정보와 통찰력-실시간 고객과 소통

시험자료 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.08.29

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마케팅광고 1학기 기말 정리

(relationship)라는 개념으로 파악고객 유지 비용 > 고객 획득 비용 (장기적)㈎ 개념: 평생 동안 얻을 수 있는 이익의 현재 가치를 ‘생애가치’-> 기업과 고객의 지속적인 ... )3. 고객 확보 및 고객 만족 강화 (_ 고객 유지)동시에) ‘우량 고객(충실한 고객)이 이탈하지 않도록’기업 수준의마케팅 전략* 파레토의 법칙: ‘20%의 고객이 매출의 80 ... 관계 유지① 세분화한 고객별로 ‘일대일 마케팅’② 고객 데이터 분석 후, 세분화. ‘데이터베이스 마케팅’ 포함= 일대일 마케팅 + 데이터베이스 마케팅 + 관계 마케팅★ 마케팅 경로

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.14

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우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 ~

과 유지보수는 서비스의 신뢰성을 보장하는 데 중요하다. 이를 위해서는 서버 안정성이 필요하다. 서버는 다수의 고객 요청을 동시에 처리할 수 있어야 한다. 데이터 처리 능력도 중요 ... 을설계는 고객의 만족도를 높인다. 이러한 요소들이 잘 결합되어야 디지털 플랫폼 비즈니스는 성공할 수 있다. 안정적인 애플리케이션 개발과 유지보수는 서버 안정성을 포함한다. 서버 ... 가 안정적으로 운영되면 고객이 애플리케이션을 사용할 때 끊김 없이 서비스를 이용할 수 있다. 서버의 안정성을 유지하기 위해서는 정기적인 점검과 업그레이드가 필요하다. 데이터 처리 능력

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.10

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기업경제학3공통 방송대 기업경제학2020 교재에서 완전경쟁시장 독점시장 독점적 경쟁시장 과점시장에서 중요하다고 생각되는 각시장 간 차별점 비교해 설명하시오00

에서도 중요하다. 고객들이 기업과의 관계를 유지하고 신뢰할 수 있는지 여부는 경쟁 우위를 결정할 수 있다. 몇 가지 이유로 이러한 중요성이 부각된다.-고객 충성도: 고객 서비스 및 만족 ... 도가 높은 기업은 고객들의 충성도를 유지하고 증진할 수 있다. 충성도가 높은 고객들은 경쟁사들로부터 소비자 이탈을 방지하고, 기업의 매출과 이익을 안정화시키는 데 도움이 된다. ... 독점적 경쟁 시장에서도 고객 서비스와 만족도는 중요한 경쟁 요소다. 고객들과의 긍정적인 관계를 유지하는 것은 기업의 성장과 발전에 필수적이다.3) 가격 경쟁력가격 경쟁력은 독점

방송통신대 | 13페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.03.17

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호텔산업경영론 호텔용어과제 1차

던스, 콘도, 리조트 등 숙박뿐만 아니라 다양한 청소관리 분야에서도 활동하고 있다. 또한, 최상의 객실상품을 만들어내고 객실품질을 유지한다.9)concierge: 컨시어지는 고객 ... Officer)가 상주하면서 VIP고객들의 편의와 서비스를 전담하며, 항공, 비서업무, 통역, 익스프레스 체크인(Express Check-In)및 체크아웃(Check-Out)등 세심 ... 한 어메니티(Amenity)를 제공하는 층이다.2)Day use charge: 분할요금, 호텔에서 객실점유율을 높이기 위하여 고객이 주간에 이용한 요금을 할인하여 받는 요금 방법이

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.26

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화장품 인증 시스템의 절차 매뉴얼 작성 이해하기

하고, 이를 실행함으로써 우수한 화장품을 제조·공급하여 고객을 보호하고 만족시킴을 목적으로 한다.1.2 용어의 정의본 매뉴얼에서 사용하는 용어는 다음과 같이 정의한다.1.2.1 "제조"란 ... , 온도, 적용시간과 이러한 복합된 요인에 의해 청정도를 유지하고 일반적으로 표면에서 눈에 보이는 먼지를 분리, 제거하여 외관을 유지하는 모든 작업을 말한다.1.2.11 "유지관리 ... "란 적절한 작업 환경에서 건물과 설비가 유지되도록 정기적ㆍ비정기적인 지원 및 검증 작업을 말한다.

노하우 | 91페이지 | 20,000원 | 등록일 2024.10.14

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[Compact CS-코칭편] CS현장관리 8大 고민타파 2023년 상시 /윈스펙 ,진행단계평가

을 때 나타날 수 있는 부정의 현상은 어떻게 나타나는지 알맞은 것은?문제 7. 고객의 사유로 서비스를 받지 못하는 상황에서 고객이 화가낼 경우 CS직원이 가장 먼저 생각해야 할 것 ... 입니다.문제 4. 평소 문제가 없었던 CS직원이 힘들어할 때 도움을 줄 수 있는 CS관리자가 되기 위해 어떻게 해야 하는지 적합한 것은?1. 평소 CS직원과의 원활한 소통관계를 유지 ... 를 유지해야 직원 스스로도 힘든 이유에 대해 관리자가 공감할 수 있도록 이야기 해 줄 수 있다.문제 5. 장기적으로 직무만족도를 높여줄 수 있는 요인과 관련된 것은?1. 보상

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.04 | 수정일 2023.09.12

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21세기 기업의 인재상 중간 대체 레포트

어 내는 것을 지향합니다.2. 성실성(Sincerity) : 솔직하고 정직한 태도를 바탕으로 업무를 수행하며, 고객과 협력사, 동료 등 모든 이들과의 신뢰를 유지합니다.3. 열정 ... (Passion) : 일에 대한 열정과 집념을 가지고 최선을 다하며, 새로운 도전에 두려움 없이 도전하는 것을 추구합니다.4. 고객가치 창출(Customer Value ... Creation) : 고객의 니즈와 요구를 파악하고, 그에 맞는 제품과 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높이는 것을 목표로 합니다.5. 인재개발(Talent Development) : 개인

시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/중간시험범위 정리

- 마케팅 순화기능 지향성- 다중채널 지향성2) CRM의 정의기업의 다양한 자원과 역량을 활용하여 고객과의 관계획득, 유지, 그리고 강화 등 전체 고객생애주기에 걸쳐 고객과 기업 상호간 ... 되는 형태- 고객접점통합CRM의 목적: 고객상호작용 비용의 절감, 고객 유지율의 증대고객접점통합 CRM의 핵심: 각종 데이터를 고객별 정보로 통합함으로써 단일고객관점(Single ... (Saintpoint)을 반영함(5) 마케팅비용- CRM전략 차원의 마케팅 비용 산정→ 기업의 마케팅활동을 신규고객확보, 관계유지, 관계강화라는 CRM 활동으로 분류→ 각 활동 기준

시험자료 | 65페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14

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마케팅 왕초보도 10억 번 1페이지 마케팅플랜 노하우 전자책

는SNS마케팅광고 노하우를 알려드리도록 하겠습니다.한 번 배울 거면 제대로 배워야하는 것이 플레이스마케팅플랜입니다.'고객이 방문할 수 밖에 없는 플레이스 구조'를 만드는 것이 중요 ... 합니다. 왜냐하면 플레이스 알고리즘 특성상 올라가는데 시간이 오래걸리기 때문입니다.마케팅의 핵심은 무엇이든지 전체적으로 균형을 유지할수 있는 마케팅 구조로 세팅해 놓았을 때 편안한 마음 ... 으로 매출을 올리면서 방향성을 가지고 전진해 나갈수 있습니다.플레이스알고리즘은 고객이 유입되는 트래픽이 외부 웹사이트로 빠져나가는 링크를 안좋아합니다. 반대로 외부 웹사이트

노하우 | 75페이지 | 20,000원 | 등록일 2022.02.13

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생산및운영관리 기말고사 요점정리

6장 Quality Management품질관리 : 제품이나 서비스가 고객의 니즈에 부합되도록 생산되었음을 보장하는데 사용되는 체계적인 정책, 방법, 절차1. 전사적 품질 경영 ... (TQM : Total quality management)고객 만족을 달성하기 위해 주로 제품과 서비스 품질 관리에만 주력했던 기존 방식에서 벗어나, 기업 활동의 전반적인분야의 품질 ... . Crosby품질의 정의고객의 니즈를 만족시키는 사용적합성제공되는 제품 및 서비스가 얼마나균일하고, 믿을만한가 예측가능 정도요구적합성접근 방법품질에 대한 일반적인 경영접근법특히 인

시험자료 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.10.05

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인간과사회(기말)_교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 노동(들)에 대해 사회학적 개념과 이론을 사용하여 분석하세요. 분석 시 다음과 같은 내용 중 둘 이상을 포함하시기 바랍니다. (15)

관리하고 관련 정보를 문서화한다. 판매 및 마케팅 팀과 협력하여 신규 고객을 확보하고, 기존 고객을 유지하며, 제품 및 서비스 홍보를 지원하는 것이다. 마케팅 캠페인의 성과 ... 를 모니터링하고 데이터를 분석한다. 고객 정보를 정확하게 유지하고 업데이트하여 데이터베이스를 관리한다. 고객으로부터의 민원이나 문제를 신속하게 처리하고 해결한다. 고객의 불만 사항을 조사 ... 하고 조치를 취하여 고객 만족도를 유지하고 향상시킬 수 있게 한다. 이와 같은 노동력을 제공함과 동시에, 고객영업을 하는 다른 노동자들의 질의나 교육 등을 실시한다. 이후 데이터

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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한국방송통신대학교 경영전략론 기말 과제물

또한 설정될 수 있다. 마켓컬리는 ‘좋은 상품을 신선하게 유지하여 고객에게 전달하자’라는 가치를 고객에게 제공하고 있다. 즉, 오늘 수확한 식자재의 신선도를 유지하여 고객에게 오늘 ... 모형 분석은 7단계로 나누어 볼 수 있다. 먼저, 고객 세그먼트 단계이다. 고객 세그먼트란 누가 우리의 제품을 구매하는지, 우리의 주 고객은 누구인지를 설정하는 것이다. 마켓컬리 ... 는 주 고객층을 30~40대 여성들로 잡았다. 워킹맘이나 주부들은 마트에서 신선한 제품을 구매하기 위해 오프라인 장을 보는데 많은 시간을 사용한다. 마켓컬리는 그러한 시간을 줄여주

방송통신대 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.07.16

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마케팅관리론 인적판매과정과 소비자 판촉도구 요약

한 특징들을 알아야 합니다. 종료 시그널로는 주문 요청, 합의사항 점검, 구매자가 어떤 모델을 원하는지 물어보기, 기회의 상실 가능성을 인지시키기7. 후속조치고객관계를 구축하고 유지 ... 하는 관점에서 이해가 되어야 하는데 후속조치 등을 통하여 제품에 대한 유지 및 보수만 아니라 고객과의 신뢰적인 관계를 유지시킬 수 있어야 합니다.소비자 판촉 도구현재의 판매를 증가 ... 인적판매 과정신규 고객을 확보하고 그들로부터 주문을 받는 것입니다.1. 가망고객의 발견 및 평가 : 미래의 고객이 될 가능성이 있는 사람을 발견하고 가장좋은 방법은 추천입니다

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.03

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급식경영학4공통 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료 급식경영자의 유형과 능력 역할을 각각 설명하시오00

: 식자재와 조리 과정의 위생을 관리하여 식품 안전을 보장합니다. 제공되는 음식의 맛, 영양, 외관 등을 지속적으로 점검하고, 품질 기준을 유지합니다.- 고객 서비스:고객 요구 반영 ... 하고선한 친환경 식재료를 고객 여러분께 제공하고 있습니다 한국원푸드는 농산물, 축산물, 수산물에서 수집한 1차 물류센터에서 매일 새벽 신선한 식재료를 고객사에 냉동·냉장 배송 ... 를 전수해드립니다. 한국원푸드는 과다 발주와 오차를 방지하여 급식비용을 효과적으로 개선해 드립니다. 한국원푸드는 고객님 사업장에 전문 영양사의 정기적인 방문을 하도록 지원하며, 급식실

방송통신대 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.07

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비트코인 구매 대행 안내서_안전하고 편리한 사용법

한 문제 해결을 위한 고객 지원이 필수적입니다. 구매 대행 선택 기준 1 법적 준수 법적으로 인증된 업체인지 확인하세요. 2 거래 속도 빠르고 효율적인 거래 과정을 제공하는지 평가 ... 한 업체 선택이 중요합니다. 보안을 유지하고 관련 법규를 확인하세요. 이 가이드가 도움이 되길 바랍니다. {nameOfApplication=Show}

ppt테마 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.01

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인천대 무역학부 유통관리론 A+핵심참고자료/유통관리사2급 이론적용

데이터베이스 분석 및 활용, 커뮤니케이션 기술 응용 신규고객확보?vs기존고객관리? / 답은… -신규고객확보를 위한 비용이 기존 고객의 유지를 위해 드는 비용의 최소 3배 이상 ... 분야 역할1 잠재고객의 추출 - 획득 구매고객으로의 전환 - 획득 고객 니즈의 분석 - 유지 고객 평가 및 세분화 - 유지 고객확보비용감소 - 획득 이탈고객 재 획득 - 획득 CRM ... 분야 역할2 핵심고객의 발굴 - 강화 관계의 깊이와 폭의 확대 - 강화 개인화 및 맞춤화 - 유지 이탈방지 - 유지 고객 네트워크의 전략적 활용 - 강화 브랜드 연상 (Brand

시험자료 | 66페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.25 | 수정일 2024.12.31

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비밀유지계약서(정보제공자인 경우)

비밀유지계약서주식회사 ㅇㅇ(이하 ‘갑’)과 주식회사 △△(이하 ‘을’)은 을의 비밀정보 제공과 관련하여 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.제1조(계약의 목적)이 계약은 을이 ㅁ ... ㅁ업무(이하 ‘본건 업무’) 관련하여 갑에게 을의 비밀정보를 제공하는 경우 해당 비밀정보를 비밀로 유지하고 보호하기 위하여 필요한 제반 사항을 규정함을 목적으로 한다.제2조(비밀 ... 자료3) 시공프로세스 매뉴얼, 장비 제원, 설계도면, 연구자료, 연구개발보고서, 영업 자료, 고객 리스트 등 을의 사업정보 또는 자료4) 기타 을의 기술개발(R&D), 생산, 영업

서식 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.14

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SMAT 모듈 A,B,C 요약본

사용- 적절한 피드백: 고객의 요구 사항에 대한 명확한 답변 제공?(2) 고객관계관리 (CRM)● 고객관계관리(CRM)의 개념- CRM: 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 유지하기 ... 제공- 고객 접점 관리: 고객과의 모든 접점을 관리하여 일관된 서비스 제공- 서비스 품질 관리: 서비스 제공 과정에서의 품질 유지 및 개선(5) 성인학습자의 교육훈련 및 코칭 ... SMAT모듈 A,B,C요약본1. 모듈 A(1) 비즈니스 매너 / 에티켓(2) 이미지 메이킹(3) 고객심리의 이해(4) 커뮤니케이션의 이해(5) 회의기획과 의전실무2. 모듈 B(1

시험자료 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.04.21

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