스타벅스의 글로벌 마케팅 전략

소개

스타벅스의 글로벌 마케팅 전략

목차

Ⅰ. 서론
1. 회사소개
2. 스타벅스의 사명

Ⅱ. 본론
<국내 커피시장 분석/국내 진출시기전략>
1. 스타벅스 국내진출 시기와 국내시장 공략
2. 스타벅스 코리아에 대한 분석
3. 스타벅스의 한국시장 진출 전략
4. 국제경영 마케팅 전략
5. 판매 및 광고 홍보의 전략
6. 커피문화에의 혁신

Ⅲ. 결론
<스타벅스 국내진출의 한계점과 개선방안>
1. 스타벅스 국내진출의 한계점
2. 개선방안 모색

본문내용

Ⅰ. 서론

1. 회사 소개
스타벅스 커피 코리아는 2000년 12월 ㈜ 신세계와 미국 스타벅스 커피 인터내셔널의 공동투자로 설립한 합작 법인이다. 스타벅스는 한국 내 새로운 커피 문화를 소개하고 전달하는 것을 자사의 비젼으로 하며 매월 1개 이상의 신규매장을 오픈 하고 있다. 스타벅스는 모든 직원을 파트너로 생각하며 선발된 인원들은 커피 전문가 과정을 통해 이론교육과 실무 교육을 받고, 최고의 서비스를 제공하게 된다. 또한 품질제일주의, 서비스 및 점포의 차별화로, 단순한 커피 전문점이 아닌 점포의 차별화와 경영방침에 맞는 회사 운영을 지향하며 단순한 커피 전문점이 아닌 제 3의 장소로 각광 받고 있다.

2. 스타벅스의 사명
고객에게 최고의 coffee experience를 제공하는 것.
`coffee experience`는 최고 품질의 커피 뿐만 아니라, 커피와 더불어 얻을 수 있는 여러 가지를 다 포괄하는 개념이다 스타벅스는 제 3의 장소(The 3rd place)라는 개념을 이용하여 이를 설명하고 있는데 이는 집과 일터 혹은 학교뿐만 아니라, 커피를 만나며 다른 사람들을 만나고 휴식을 취할 수 있는 공간을 제공하는 것이다. Barista도 단순히 커피를 serve하는 사람이 아닌, 고객과 함께 대화하고 인간관계를 갖는 역할을 수행하였다. 그리고 이러한 `best coffee experience`를 제공하기 위해, 종업원들에게는 `일하기 좋은 환경`을 제공하여 종업원 만족이 고객에게 보다 나은 서비스로 돌아가도록 하였다.

Ⅱ. 본론
<국내 커피시장 분석/국내 진출시기전략>

1. 스타벅스 국내 진출 시기와 국내시장 공략
☞ 연혁 ☜
1997년 9월 :스타벅스 커피 인터내셔널과 (주)신세계그룹이 라이선스계약을 체 결하며 국내에 법인 설립
1999년 7월 : 스타벅스 커피 1호점인 이대점 오픈
2000년 12월 : 합작법인 출범 - 스타벅스 커피 코리아 회사명 변경, 대학로점, 강남점, 명동점을 비롯한 10호점 매장 오픈
2001년 : 미국 스타벅스 커피 본사에서 President Award 상 수상 및 압구정역점을 비롯한 34호점까지 매장 오픈
2003년 9월 : 삼성역점 수원역점을 비롯한 75호점 오픈
2004년 7월 : 이태원 100호점 오픈
2006년 3월 : 부산 해운대 베네시티점 155호점 오픈

참고자료

· 없음