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소개

지식의 특징, 지식의 종류, 지식의 역할, 지식의 체계, 지식의 변환, 지식의 7가지 수단 심층 분석

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 지식의 특징
1. 인지과학적 관점
2. 지식의 존재 형태에 따른 분류
3. 위치에 따른 분류
1) 인적 자본
2) 구조적 자본
3) 고객 자본
4. 다양한 정의를 통해 얻을 수 있는 결론

Ⅲ. 지식의 종류
1. 형식지 (Explicit knowledge)
2. 암묵지 (Tacit knowledge)
3. 일반사고기술

Ⅳ. 지식의 역할

Ⅴ. 지식의 체계

Ⅵ. 지식의 변환
1. 암묵지→암묵지(공동화)
2. 암묵지→형식지(표출화)
3. 형식지→형식지(연결화)
4. 형식지→암묵지(내면화)

Ⅶ. 지식의 7가지 수단
1. 고객 지식
2. 이해관계자와의 관계
3. 비즈니스 환경 통찰
4. 조직 메모리
5. 절차 내의 지식
6. 상품과 서비스 내의 지식
7. 사람 속의 지식

참고문헌

본문내용

지식은 알려진 사실을 적용하거나 그런 사실로부터 추론되거나 건전한 기초에 바탕을 둔 진리로서 받아들여진 아이디어를 적용하는 것이다. 정보는 일반적으로 다른 사람이나 책으로부터 부분적으로 얻어진 진리를 수용하는 지식에 적용한다. 과학은 때때로 지식과 상호교환적으로 사용되기도 하지만, 주의 깊게 수집된 사실과 그들로부터 조심스럽게 추론된 진리이다. 이들은 실제에 기초한 것으로, 정확성을 내포하고 의심할 여지없는 확실성 있는 지식을 의미하는 것으로 구성된 체계화된 지식 집합체로 사용된다. 학습은 종종 장기간 주의 깊게, 그리고 때로는 종합성과 심층성을 내포한 공부를 통해 얻게 되는 지식에 적용한다.
한편, 벨은 ꡒ지식을 이성적 판단이나 경험적 결과를 제시하는 사실이나 아이디어에 관해 조직화된 진술의 집합체로서, 그것은 어떤 체계적인 형태로 전달 매체를 통하여 다른 사람에게 전달되는 것ꡓ이라고 정의한다. 그에 따르면, 지식은 새로운 판단(연구와 학식)이나 과거의 판단을 새롭게 표현하는 것(교과서와 교수)으로 구성된다고 한다. 지식은 단순한 정보 이상의 것이다. 오늘날 엄청난 양의 정보가 생산되어 사용되고 있다. 이것이 우리들 모두가 더 많은 지식을 가지게 된다는 것을 의미하지는 않는다. 책이나 인터넷 등에서 얻게 되는 정보는 그것이 읽혀져서 이해될 때에만 지식이 될 수 있다. 정보가 어떻게 해석되어 사용되는가는 사람들의 이전 경험, 전문성, 필요에 따라 다르게 나타난다. 피터 드러커에 의하면,

참고자료

· 매일경제 지식프로젝팀, 지식혁명 보고서, 매일경제신문사, 1998
· 서이종, 지식정보사회학, 서울대학교출판부, 1998
· 신유근, 지식(K)·자원(R)·권력(P) 경영이론의 발전과정, 노사관계연구, 2002
· 이순철, 지식경영 매뉴얼, 매일경제신문사, 2000
· 정영미, 지식구조론, 한국도서관협회, 1997
· Van Doren, Charles, 지식의 역사, 고려문화사, 1997