인터넷 마케팅 커뮤니케이션 농심 이심전심

소개

■ 과제를 시작하며

현대 사회에 있어서 인터넷의 발달은 곧 마케팅 커뮤니케이션의 발달을 의미한다고 해도 과언이 아닐 정도로 인터넷의 발전은 곧 기업에게 마케팅에 대한 여러 가지 방법들을 펼칠 수 있는 기회가 된다. 아마도 인터넷처럼 파급력과 전달력, 효과성이 바로 입증되는 강력한 매체는 아마도 없지 않을까 생각한다. 이렇게 인터넷의 발전과 Web 2.0이라는 개념의 중요성이 강조되는 추세에 따라 기업도 여러 가지 마케팅 커뮤니케이션 채널을 마련하고 있다. 이러한 채널들은 블로그, 브랜드 웹사이트, 브랜드 미니홈피 등의 여러 가지 형태로 나타나고 있고 또 조금씩 진화하고 있는 상황이다. 하지만 이러한 것들은 수적, 양적인 면에서는 몰라도 질적인 면에서 아쉬운 점들이 많은 상황이다.
인터넷 마케팅에 있어서 기업들의 다양한 채널이 소비자에게 미치는 영향력은 굳이 강조하지 않아도 무시할 수 없을 것이다. 이렇게 중요한 인터넷 마케팅 커뮤니케이션에 대해서 그리고 기업의 인터넷 마케팅 채널들에 대해서 살펴보면서 조금이나마 인터넷 마케팅 커뮤니케이션에 대한 개인적인 생각을 정리하고 기업에게 시사할 만한 점들을 살펴보는 계기가 되었으면 한다.

목차

■ 과제를 시작하며

■ 주요 분석 항목

1) 농시미 마을의 선정이유 / 활용 목적
2) 어떤 고객을 주 대상으로 하고 있는가 ?
3) 웹사이트의 구조와 기능, 내용
4) 웹 사이트 활성화 및 운영/고객
5) 웹 사이트간 연결

■ 과제를 마치며(농시미 마을의 발전적인 방향 제시)

본문내용

■ 주요 분석 항목

1) 농시미 마을의 선정이유 / 활용 목적

농시미 마을을 선정한 이유는 먼저 눈길을 끈 것은 마을이라는 개념을 기업의 홈피에 결합한 기발한 아이디어와 홈페이지 내의 깔끔한 구성과 함께 굉장히 시각적으로 보기 좋았다는 점에서 선정하였다.
또한 멜라닌 파동 등 먹거리에 대한 불신이 커지는 상황에서 더 이상 기업 특히 식품 업체들은 일방적인 정보 전달과 커뮤니케이션 요소가 없는 홈페이지는 찾는 소비자들이 거의 없다고 볼 수 밖에 없다.
농시미 마을은 오락적인 요소와 또 사이버머니 제도를 이용한 자사 제품을 제공하는 이벤트 등으로 고객을 확보하며 커뮤니티적인 요소를 중점적으로 마련하여 소비자와의 소통공간으로서 홈페이지를 활용하고 있다는 점이 인상적이었다.


농시미 마을의 목적은 기존에 기업의 홈페이지들이 주를 이루고 있는 내용인 단순 제품/기업 정보 제공은 물론 소비자와의 소통공간과 시각적인 요소와 오락적인 요소까지 가미하여 직접 참여하는 서비스를 제공하여 농심이라는 기업에 대한 친근한 이미지와 충성도를 높이고 있다.
또한 고객 지원 및 AS등의 고객관리는 물론이고 놀이동산이라는 코너를 마련하여 스크린세이버, 배경화면, 스케치북, 포토제닉 등 고객이 흥미를 느끼며 찾아오게 만드는 역할을 하고 있다.
또한 제품이 대부분 음식(과자, 햄, 스프, 라면류 등)이므로 제품에 대한 신뢰도를 우선하여 각 제품에 대한 기본적인 정보 외에도 여러 가지 요리법이나 보관방법, 노하우 등을 제공하고 소비자와의 커뮤니케이션을 함으로서 먹거리에 대한 믿음과 흥미를 제공하고 있다.
농시미 마을의 중점적인 체험과 커뮤니케이션 요소는 중심이 되는 것이 직접 참여와 소통, 그리고 흥미있는 서비스의 제공이다.

참고자료

· 없음