덴마크 이동통신사 CBB, 독일 할인점 리들의 가격 파괴 전략과 성공 신화

소개

덴마크 이동통신사 CBB, 독일 할인점 리들의 가격 파괴 전략과 성공 신화라는 주제의 리포트입니다.

목차

1. CBB 사례
2. 리들의 사례

본문내용

2. 리들의 사례

독일의 리들은 가격파괴 전략을 통해 유럽 최대 할인점 중의 하나로 성장했다. 동사는 도심에서 떨어져 교통이 원활하고 임대료가 싼 장소에 매장을 세운다. 모든 매장은 단순한 형태로 만들어지는데, 이는 고객들이 원하는 물건을 쉽게 찾을 수 있도록 해준다. 또한 고객들이 직원의 안내를 받을 필요가 없어서 효율성을 높이는 데 도움이 된다. 단순한 매장 구성과 적은 취급품목은 리들이 높은 상품회전율을 통해 효율성을 확보함으로써 경쟁자들보다 우위를 점할 수 있는 계기가 되었다.

리들은 “최고 품질을 최저가에”라는 영업철학에 따라 가격과 단순성을 고객서비스의 근간으로 삼고 있다. 동시에 전자결제 시스템 구비, 계산대에서의 짧은 대기 시간, 신선 상품 제공 등을 통해 고객서비스의 수준을 높이고 있다. 이에 대한 소비자의 긍정적인 평가는 동사가 시장점유율을 높이는 데 도움이 되고 있다. 리들이 성공한 또 다른 비결은 슈퍼마켓과 같은 수준의 상품과 서비스를 훨씬 저렴한 가격을 제공한다는 것이다.

이는 동사가 취급하는 품목 대부분이 자가 브랜드(Private Brand) 상품이기 때문이다. 자가 브랜드 상품이란 개별 유통업체를 위해 별도로 생산된 상품을 말한다. 유통업체는 자가 브랜드를 통해 10~20%의 가격 인하 효과를 기대할 수 있으며 그 혜택을 고객에게 되돌릴 수 있다. 리들

참고자료

· 없음