변수의 정의 및 측정레포트

소개

변수의 측정 및 정의 방법의 레포트나 논문작성의 글쓰기 견본입니다.

목차

1. 변수의 설명
2. DSL을 활용한 인터넷 정보제공요인
3. DSL을 활용한 인터넷 편리성요인
4. DSL을 활용한인터넷 사후처리요인
5. 고객 만족
6. 표본의 특성

본문내용

1. 변수의 설명
DSL을 활용한 인터넷 전송 요인 DSL을 활용한 인터넷 전송요인을 서비스를 이용하는 동안의 전송속도, 접속의 용이성, 그리고 전송이 끊어지지 않는 정도로, 즉 다른 업체보다 소비자에게 얼마나 안정되게 제공하느냐 하는 것이다. 이는 DSL을 활용한 인터넷이 제공되는 전송속도, 접속의 용이성, 접속 안정성 등을 의미한다. 그리고 이러한 접속요인을 측정하기 위해 정우승, 한국 통신자체 보고서등에 의해 제안된 3문항 즉, 접속의 안정성, 접속의 용이성, 전송 속도 등을 바탕으로 DSL을 활용한 인터넷서비스요인에 적용이 가능하도록 수정하여 측정하였고, 리커트의 5점 척도를 이용하여 평가하였다.

2. DSL을 활용한 인터넷 정보제공요인
DSL을 활용한 인터넷 정보제공요인을 타 업체에 비교하여 상대적으로 컨텐츠를 얼마나 잘 제공하고 있는지를 느끼는 정도로서, 이는 DSL을 활용한 인터넷의 홈페이지에서 제공하는 컨텐츠 종류와 정보 분류 구조 등을 의미한다. 그리고 이러한 정보제공요인을 측정하기 위해 김훈, 정우승등에 의해 제안된 2문항 즉, 컨텐츠 종류와 정보 분류 구종들을 바탕으로 DSL을 활용한 인터넷에 적용이 가능하도록 수정하여 측정 하였고, 리커트 5점 척도를 이용하여 평가하였다.

3. DSL을 활용한 인터넷 편리성요인
DSL을 활용한 인터넷서비스의 편리성요인을 DSL을 활용한 인터넷을 신청시 타 업체에 비해 상대적으로 얼마나 편리한 정도를 말한다. 이는 DSL을 활용한 인터넷의 신청 편리성, 가입 혹은 문 의시 직원과 연결 되는 정도 등을 의미한다. 그리고 이러한 편리성 요인을 측정하기 위해 이동원, 정우승등에 의해 제안된 3문항 즉, DSL을 활용한 인터넷 가입신청의 편리성, 가입취소의 편리성, 가입시 설치 등을 바탕으로 DSL을 활용한 인터넷적용이 가능하도록 수정하여

참고자료

· 없음