정부관료제 불신요인

소개

행정학 - 정부관료제 불신요인에 대한 고찰

목차

✿서론
✿본론 1 - 정부 관료제에 대한 불신의 개념.
✿본론2 - 정부 관료제에 대한 불신 요인 ․ 개선방안
✿결론
✿참고문헌✿

본문내용

✿본론 1 - 정부 관료제에 대한 불신의 개념.
- 여기서 논하고자 하는 정부 관료제에 대한 불신의 주체는 물론 관료제 조직의 내부에서 승진이 업무의 효과성보다 정치논리에 의해 이루어질 때, 실제보다 업적이 나아보이게 하기 위해 자료가 선택적으로 활용되거나 왜곡될 때, 의사결정에 대규모 집단들이 연루되어 누구도 책임지지 않게 될 때, 등과 같은 상황이 벌어져 행정기관들과 그 구성원이라 할 수 있는 정부 관료들 스스로가 조직에 대한 불신을 갖게 되는 경우도 있다. 그러나 여기서는 정부 관료제의 내부 문제의 병폐로 인해 조직원들 스스로가 조직에 대해 불신을 가지게 되는 경우보다 다수 시민의 집합체라 할 수 있는 국민이 첫 번째, 정부 관료제가 조직 자체의 욕구를 충족시키는데 치중함으로써 고객의 욕구나 필요에 관심을 보이지 않을 때 두 번째, 레드 테입으로 불리는 경직된 정책과 절차를 강조하면서 고객의 필요성에 유연하게 대처하지 않고 비대응적일 때 세 번째, 고객에 대한 공평한 대우에 치우쳐 개인을 숫자로 취급할 때 네 번째, 규칙에 대한 예외를 허용하는 것이 매우 어렵거나 불가능하다고 주장할 때 다섯 번째, 시대가 바뀌고 상황이 달라져도 혁신적이지 못하고 변화하지 않을 때 여섯 번째, 질 낮은 생산물과 서비스를 제공할 때 일곱 번째, 관료들이 언제나 바빠 접근하기가 어려울 때 여덟 번째, 관료들이 거만하거나 무뚝뚝할 때 아홉 번째 관료들이 스스로의 실수를 인정하지 않고 잘못에 대한 책임을 고객이나 타 기관에 전가하고자 할 때 열 번째, 관료들이 규칙에 얽매이기만 할 때 등과 같은 것을 느낄때 정부 관료제에 관해 “관료주의적” 이라고 인식하며 불신을 가지게 되는 경우에 초점을 맞추어 고찰해 보고자 한다.

참고자료

· ●박천오. 정부관료제에 대한 시민의 불신 원인과 처방에 관한 이론적 고찰.
· (서울. 행정논총. 1999.)
· ●조셉S. 나이. 국민은 왜 정부를 믿지 않는가 Why people don`t trust government
· (서울. 굿인포메이션. 2001.)