의료분야에 있어서 경영자와 직장인의 관계 개선

소개

의료분야에 있어서 경영자(의사)와 직장인의 관계 개선을 위한 레포트 입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
이직을 하는 이유
관계개선을 위해서 필요한 요소
① 의사소통이 관건
② 칭찬은 고래도 춤추게 한다.
③ 직원 간 화합도 병원 경쟁력
④ 서로 간 완벽한 호흡(신뢰)으로 경쟁력 갖춤
⑤ 책임감과 칭찬
⑥ 단지 직원이 아닌, 주인이라는 생각 가져야 한다.
⑦ 직원 재교육은 가장 중요한 재투자
⑧ 성과에 따른 보상체계

Ⅲ . 결 론

본문내용

Ⅰ. 서 론
시간이 지날수록 병원 직원들의 역할이 중요해지고 있다. 의사가 아무리 잘 한다고 하더라도 직원의 사소한 실수에 병원 전체의 이미지가 깎이게 될 수도 있기 때문이다. 모 일간지 설문조사 중 ‘간호사 및 직원의 태도가 좋아서 병원을 다시 찾는다’라는 항목이 30%로 1위를 차지 한 것으로 나타났다. 이처럼 잘 선택한, 뜻이 맞는 직원은 병원의 중요한 경쟁력이 될 수도 있다. 병원의 또 다른 경쟁력의 하나인 직원의 관리. 경영자와의 관계 개선에 관해 과연 어떻게 하는 것이 올바른 길인가?몇가지 사례를 통해 알아보고자 한다.
Ⅱ. 본 론병원의 간호사가 그만 둔다는 말도 없이 어느 날부터 나오지 않았다.
원장이 추측하는 이유는 얼마 전 노인 환자를 나무라던 간호사에게 한 몇 마디 말 때문. 심하게 말하지도 않았는데 간호사는 “원장의 간섭이 너무 심하다”며 동료 간호사에게 말하고 난 뒤, 나오지 않았고
또 하나는
새로 간호사를 두 명 구했는데 며칠 뒤 모두 병원에 나오지 않은 것. 원장은 이전 직원에게 전화하고 가까운 병원에도 연락했지만 간호사를 구하지 못해, 결국 부인이 나와서 일을 봐야만 했다. 간호사들이 나오지 않은 표면상의 이유는 ‘교통이 불편하다’는 것이었지만, 원장은 자신이 알지 못하는 그 무엇인가 있을 것이라고 추측 해 볼 뿐이다. 이처럼 직원이 그만 둔 이유조차 정확히 알지 못한다. 인내심 없는 간호사탓?이처럼 직원과 간호사의 불만. 또 잦은 이직과 퇴직으로 ‘몸살 아닌 몸살’을 앓고 있는 병원이 많다. 특히 직원이 얼마 되지 않은 개인병원은 그 타격이 더욱 클 수 밖에 없다. 의료의 특수성 때문에 직원의 잦은 이직은 개원가에서는 여간 까다로운 일이 아닐 수 없다. 환자들에게 좋지 않은 이미지를 줄 수 있고, 다시 직원을 구하기까지 이것저것 신경 써야 한다. 설령 구한다 해도 곧바로 떠나는 일이 다반사여서 원장들은 구인을 하고서도 여러모로 눈치를 볼 수 밖에 없다.

참고자료

· 없음