피자헛 기업의 성공 전략 사례

소개

A+ 받은 레포트 입니다
12장 분량 이구요
그래프 , 그림도 포함되어있구요

목차

● A b s t r a c t

1. 피자헛의 유래

2. 기업소개
2. 1 회사 개요 및 연혁
2. 2 심 볼
2. 3 경영 철학
2. 4 한국 피자헛의 지위
2. 5 기업 문화

3. 4 P 분석 + 마케팅 믹스
3. 1 P r o d u c t 전략
3. 2 P r i c e 전략
3. 3 P l a c e 전략
3. 4 P r o m o t i o n 전략

4. 피자헛의 외부, 내부 환경
4 .1 외부 환경
4. 2 내부 환경

5. 피자헛의 성공요인
5. 1 다양한 메뉴 개발
5. 2 I T 에 대한 투자
5. 3 다양한 판매 촉진 활동
5. 4 피자헛의 고객서비스 실천 사례

6. 경쟁 기업 분석
6. 1 도미노 피자
6. 2 미스터 피자

7. 향후 전망 및 나의 견해

본문내용

피자헛은 “신선한 재료만을 엄선하여 고객에게 갓 구운 피자 제공”이라는 또 다른 가치를 위해 언제나 노력하고 있다. 한국 피자헛의 경영철학은 “고객중심경영”이라는 말로 요약될 수 있다. 즉 고객의 얼굴에 흐뭇한 미소를 머금게 하는 특별한 외식경험을 제공하고, 고객의 입맛에 맞는 음식을 지속적으로 개발하여 그 품질을 지켜 나감으로써 고객이 만족하고 다시 방문할 수 있는 기업이 되도록 최선의 노력을 다한다는 것이다. 또한 한국의 입장에서 생각하고 고객의 다양한 요구에 부응하는 서비스 제공을 위해 끊임없이 연구하고 있다.
계속해서 끊임없이 성장해가는 외식산업에 초점을 맞추어 시대적으로는 첨단을 달리며 소비자 환경으로는 더욱 더 깔끔하고 간편하면서 그와 함께 영양이나 건강을 중요시하는 추세로 변화 하고 있는 외식 업계에서, 기업의 내부 환경과 외부환경을 잘 분석하여 타 경쟁 피자 사업체와의 차별화된 전략을 추구하여 대표적인 기업 성공 사례라고 할 수 있다.


Keywords : 외식산업, 차별화
고객중심경영 , 건강중시
브랜드 아이덴티티, 브랜드파워

참고자료

· 한국프랜차이즈 협회 www.ikfa.or.kr
· 이정실, 외식기업환경론, 기문사 2002
· 창업 포탈 http://www.changupportal.co.kr
· 피자헛 홈페이지 http://piaazhut.co.kr
· 기업사례분석사이트 http://emars.co.kr