[마케팅]마케팅플랜

소개

마케팅 플랜에 대해 AE가 알아야 할 문제들을 살펴보기 전에 우선 `구멍뚫린 물통이론`을 소개하고자 한다. 내가 이 이론을 처음으로 들은 것은 Procter & Gamble사의 Gleem치약을 담당할 때였다.

`구멍뚫린 물통이론`이란 당신이나 당신의 클라이언트는 어떤 상품이나 서비스 - 디자이너의 노고로부터 시작하여 재정 서비스까지 - 의 마케터로서 매 분마다 고객을 잃고 있다는 것이다.
경쟁사에 잃기도 하지만, 당신의 상품(즉 광고회사)을 더이상 이용하지 않기 때문에 잃기도 하고 또 고객이 망했거나 무관심해서 잃기도 한다. 어쨌든 잃는 것은 마찬가지이다.

계속 고객을 잃기 때문에 새로운 고객을 끊임없이 찾아야 한다. 매일 구멍뚫린 물통을 채우지 않으면 어느날 그것이 비워져 있음을 발견하게 될 것이다. 당신의 클라이언트는 파산을 할 지도 모르며 당신은 직장을 잃을 수도 있다. 이 때의 묘책은 새로운 비지니스를 조금씩 똑똑 떨어뜨리는 것이 아니라 퍼부어대는 것이다.

이처럼 부가적 판매거리를 만드는 방법, 새로운 예상고객의 주의를 집중시키는 일, 그리고 물통에서 물이 떨어져 마르지 않게 하는 방법 등이 바로 마케팅 플랜이다.

목차

1. 마케팅 플랜 : 무엇을 왜 해야 하는가
2. 전술적 플랜 : 어떻게 할 것인가
3. 예산 편성
4. 경영 개요
5. Factbook
6. 추가적 제안
7. 경영진에게 계획을 팔아라
8. 계획 작성에 앞서
9. 이것이 마케팅 플랜이다

본문내용

1. 마케팅 플랜: 무엇을 왜 해야 하는가

상품이나 서비스에 따라 마케팅 플랜을 수립하는 것은 비교적 논리적인 일이지만 또 어떤 사람들은 단산한 작업이라고 하기도 한다. 플랜은 우선, 주제에 대하여 알고 있는 것을 모은 다음 설정된 목적을 성취할 수 있도록 실행계획을 짜는 것이다. 이러한 플랜을 살펴보기로 하자

목표

목표는 회계용어로 표현해야 하며 회계년도의 판매수입으로서 정의할 수 있다. 즉 전년도 대비백분율의 변화나 전년도 대비 이윤(세금을 제한) 및 백분율의 변화 - 적절한 경우 - 등을나타낼 수 있다. 만일 당신의 플랜이 재정적으로는 관계가 없는 기업이미지 캠페인과 같은 것이라면 인지도나 태도 변화 등을 목표에 포함시킬 수 있다.


마케팅 목표

여기에는 목표를 달성하기 위한 몇가지 단계들이 포함되나 아직 실행과 관련된 정보는 없다. 예를 들어 `광고회사는 클라이언트의 판매성장세를 회복하기 위하여 클라이언트의 투자를권유하되 1년 단위로 설정해야 한다` 또는 `우리주의 항로오염을 감소시키기 위한 전략에는 유람선 승객을 목표로 과감하고 적극적인 텔리비전 캠페인을 실시한다`

상황분석

상황분석은 상품이나 서비스에 대한 철저하면서도 간결한 기술문이라고 할 수 있다. 여기에는 현재의 상황, 시장점유율, 판매, 동향, 경쟁상황, 광고점유율, 제조 및 재정적 검토 등이 포함된다. 기업캠페인일 경우 현재의 인지도 수준, 경쟁사와의 포지셔닝 등을 고려해야 한다.

문제와 기회

문제점들과 해결의 기회는 짝을 지워 생각하는 것이 좋다. 왜냐하면, 서로서로 관계가 있으며 각 기회가 어떤 문제에 대한 해결책이 될 수도 있기 때문이다.

재정적 계획

당신이 공인회계사처럼 전체 재정에는 관여할 필요가 없다. 그러나 마케터라면 당신이 알아야 하는 것은 살펴야 한다. 바람직한 재정적 계획 한 유형은 다음에 살펴보기로 한다.

참고자료

· 없음