[조직행동론] 팀은 조직의 그 이상이다. A Team is More Than Just a Group

소개

이 글은 제가 A+ 받은 조직행동론 수업에 쪽글로 제출했어야 했던 글입니다.

안심하시고 받아가세요! ^^

목차

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본문내용

Jon R. Katzenbach와 Douglas K. Smith는 McKinsey & Company의 Management Consultant들로서 group의 개념과 team의 개념에 차이가 존재한다고 언급했다. 또한 이들은 여러 다양한 집단들에 대한 연구를 통하여 이 두 개념이 서로 혼용되어서는 안 되는 개념임을 밝힌 바가 있다. 이들의 이론에 의하면 team이란 탁월한 기술과 능력을 가진 '소수의 집단'으로서 구성원들이 '같은 목적'과 '같은 목표'를 가지고 이를 향해 '상호 책임감'에 입각해 접근하는 집단이라고 한다. 이 때 소수의 집단이라는 것은 대략 2 ~ 25명을 말하고 있으나 이들은 400개의 조직에 대한 연구를 통하여 10명이 team의 가장 효율적인 인원수이며 8명이 가장 보편적인 team 구성 인원의 숫자라고 한다. 그렇다면 group은 어떠한가? team에 비하여 group은 덜 specific 한 집단으로서 때로는 서로 상이한 목적과 목표를 가진 사람들이 한 대 뭉친 경우라고 볼 수 있다. 가령 한 회사의 큰 Management 부서를 예로 들면 다음과 같다. 회사라는 큰 틀이 존재할 때 Management 부서는 여러 부서들 중에서 하나의 group을 형성한다고 할 수 있다. 어떻게 보면 서로 같은 목적이 있는 사람들이 모인 집단으로서 이를 team이라고 명할 가능성이 있겠지만 엄밀한 의미에서 일단 이들은 소수의 집단이 아닐뿐더러 상호 책임감이 존재하기에는 비대한 몸집을 가졌기 때문에 team 이라고 명하기 어렵다. 더 나아가 team은 ‘직선적인 권력 구조’를 가진 반면 group은 ‘수직적 위계질서’를 가졌다는 점에서 분명히 다르다. 하나의 Management 부서는 부장이나 차장이 있음을 감안했을 때에, 그리고 주문이 하향식으로 이루어짐을 감안했을 때에 이는 hierarchy적 집단임이 확실하며 team이라고 명하기는 어려울 것이다. 그래서 team은 이 경우에 Management 부서 내에서 하나의 project를 위해 모인 소규모의 집단 정도가 마땅할 것이다.

참고자료

· "Organizational Behavior"
· A. Kinicki, R. Kreitner