[광고학]소비자 정보처리과정

소개

광고학 원론 수업을 들으며 소비자가 광고에 노출되어 반응 하고 태도를 형성하는 과정을 개인적 회상을 통해 분석 해보았습니다. 많은 도움이 되리라 믿습니다.

목차

노출에 반응하는 소비자
주의를 일으킨 소비자
태도의 형성
구매 결정
(문서내 구분없음)

본문내용

오늘도 소비자들은 원하든 원하지 않았든 수없는 광고에 노출되고 이에 반응하여 버릴 것은 버리고 기억하고 싶은 것은 머리 속 어딘가에 저장해 놓은 과정을 되풀이하며 하루를 보내고 있다. 하지만 이러한 광고의 노출과 메시지의 기억이 제품의 구매로 바로 이어지지는 않는다. 그것은 감각기관을 통해 제품정보 등과 같은 자극에 노출되고 이에 흥미를 느끼거나 관심이 생기면 보다 많은 정보를 얻으려는 노력을 기울이는 주의단계를 거쳐 이해와 태도단계에 다달아서야 제품에 대한 긍정적이든 부정적이든 평가를 내리게 된다. 이러한 평가를 통해 수많은 제품들 중 어느 것을, 어느 상표를 선택할 것인가가 결정난다. 그렇다면 이러한 과정을 나의 경험에 비추어 보았을 때 실제로 적용되는가에 대해 분석해 보도록 하겠다.
(중략)
끝으로 NIKE라는 운동화를 구매하기까지 과정은 주관적 규범에 영향을 받아 누나를 통한 간접구매로 이루어진 첫 번째 구매 후 경험을 통해 제품에 대한 신뢰감 형성과 자아방어의 목적을 통해 이루어진 태도는 TV 광고의 노출, 주관적 규범과의 불일치로도 쉽게 변하지 않으며 의도적 노출과 지각적 방어를 통해 꾸준히 유지되어 운동화를 비롯해 다른 스포츠 용품까지도 NIKE 브랜드의 구매로 이어지게 하고 있다.

참고자료

· 광고원론 (안광호, 유창조)