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2025년 6월(2분기) 요양원 사례관리 회의록(폭언, 폭력적 모습 수급자 대상) - 정리 잘된 자료(보고 형식 및 대화형식 자료) 서명부 포함!

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한컴오피스
최초등록일 2025.06.02 최종저작일 2025.06
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2025년 6월(2분기) 요양원 사례관리 회의록(폭언, 폭력적 모습 수급자 대상) - 정리 잘된 자료(보고 형식 및 대화형식 자료) 서명부 포함!
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    소개

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    목차

    1. 기본정보
    2. 사례관리 배경 및 사유
    3. 참여인원
    4. 주요 문제 및 욕구
    5. 사례관리 목표
    6. 서비스 제공 및 중재 계획
    7. 평가 및 추후 계획
    8. 사례관리 회의록

    본문내용

    1. 기본정보

    - 성명: 이○○
    - 성별/나이: 남 / 81세
    - 입소일자: 2024년 7월 15일
    - 회의날짜: 2025년 6월 2일 (월) 15:00 ~ 15:25
    - 진단명: 중등도 치매, 불안장애
    - 보호자: 이○○(아들) / 연락처: 010-XXXX-XXXX

    2. 사례관리 배경 및 사유

    - 이○○ 어르신은 최근 시설 내에서 다른 어르신 및 종사자에게 폭언 및 신체적 위협 행동을 반복적으로 보임. 폭언은 주로 감정이 격해졌을 때 욕설, 고함 등으로 나타나며, 일부 요양보호사에게 손을 들거나 물건을 던지는 행위도 발생함.
    동시간대 프로그램 참여 중 타 어르신과의 언쟁도 자주 발생하고 있어, 다른 입소 어르신들의 심리적 불안을 유발하고 있음.
    치매 증상으로 인한 인지 저하 및 불안 상태가 원인일 수 있어, 사례관리 개입이 필요함. 보호자 역시 가정 내에서도 간헐적으로 언행 조절이 어려웠다고 진술함.

    3. 참여인원

    - 사례관리자(사회복지사): 이○○
    - 간호사: 정○○
    - 요양보호사 대표: 박○○
    - 물리치료사: 이○○
    - 시설장: 김○○
    - 보호자: 이○○ (전화 참여)

    4. 주요 문제 및 욕구

    <문제점>
    - 타 어르신 및 종사자 대상 폭언, 위협적 언행 반복
    - 감정 조절 어려움 → 언쟁 및 시설 내 긴장감 유발
    - 치매에 의한 인지 저하와 불안이 원인으로 추정됨

    참고자료

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    • 1. 치매 환자의 행동 문제 관리
      치매 환자의 행동 문제 관리는 환자의 존엄성과 안전을 동시에 보장하는 균형잡힌 접근이 필수적입니다. 배회, 공격성, 반복적 행동 등의 문제는 환자의 인지 저하와 의사소통 어려움에서 비롯되므로, 약물 치료보다는 환경 개선, 일과 구조화, 비언어적 소통 강화 등의 비약물적 중재가 우선되어야 합니다. 특히 행동 문제의 근본 원인을 파악하는 것이 중요하며, 이를 위해 의료진과 요양보호사 간의 체계적인 정보 공유와 협력이 필수입니다. 개인맞춤형 접근과 지속적인 모니터링을 통해 환자의 삶의 질을 향상시킬 수 있다고 봅니다.
    • 2. 요양시설 사례관리 프로세스
      요양시설의 사례관리 프로세스는 입소자의 신체적, 정신적, 사회적 욕구를 통합적으로 파악하고 대응하는 체계적인 틀입니다. 초기 사정에서부터 계획 수립, 서비스 제공, 평가에 이르는 전 과정에서 입소자와 가족의 참여가 보장되어야 하며, 다학제 팀 접근이 효과적입니다. 특히 정기적인 재사정과 계획 수정을 통해 변화하는 욕구에 대응하는 유연성이 필요합니다. 또한 사례관리자의 전문성 강화와 적절한 인력 배치가 서비스 질 향상의 핵심이라고 생각합니다.
    • 3. 불안장애 및 정서 중재
      불안장애는 노년층에서 흔히 나타나는 정신건강 문제로, 조기 발견과 적절한 중재가 중요합니다. 인지행동치료, 이완 기법, 마음챙김 등의 심리사회적 중재가 약물 치료와 함께 병행될 때 효과적입니다. 요양시설에서는 안정적인 환경 조성, 규칙적인 활동 프로그램, 사회적 상호작용 기회 제공이 불안 감소에 도움이 됩니다. 특히 입소자의 개인적 선호와 문화적 배경을 존중하는 맞춤형 정서 중재가 필요하며, 스태프의 공감 능력과 의사소통 기술 향상도 중요하다고 봅니다.
    • 4. 위기 상황 대응 및 안전 관리
      요양시설에서의 위기 상황 대응은 사전 예방과 신속한 대응 체계의 구축이 핵심입니다. 낙상, 응급 질환, 자해 위험 등 다양한 위기 상황에 대한 명확한 프로토콜과 정기적인 훈련이 필수적입니다. 모든 스태프가 기본적인 응급처치와 위기 상황 대응 방법을 숙지하고 있어야 하며, 의료진과의 신속한 연계 체계가 구축되어야 합니다. 또한 위기 상황 발생 후 사건 분석과 개선 방안 도출을 통한 지속적인 안전 관리 체계 개선이 중요하며, 입소자와 가족에 대한 투명한 소통도 신뢰 구축에 필수적이라고 생각합니다.
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