[품질경영] 품질경영의 철학

목차

1.테일러(Taylor)
2. 데밍(Deming)
3. 테일러와 데밍의 생각의 차이
4. 두 선구자의 비교를 마치며

본문내용

1.테일러(Taylor)

테일러(F.W. Taylor, 1856-1915)는 미국 필라델피아의 부유한 가정에서 태어나, 필립엑스터 학원을 거쳐 하버드 법과대학에 우등생으로 합격하였으나, 안질로 시력이 나빠져서 법과대학을 포기하고 18세가 되던 1874년 팔라델피아 수력공사에서 4년간 기계견습공으로 일을 배우게 된다. 그후 22세가 되던 1878년부터 12년간 미드베일 철강회사에 근무하면서 이 기간 중 스티븐스 공과대학에서 기계공학을 공부하고 결혼하게 된다. 미드베일 철강회사에 근무하면서 테일러는 작업자들의 생산성이 형편없이 낮은 것을 보고 이는 작업자들의 잘못이 아니라 비과학적인 경영 때문이라는 것을 알게 되었다. 작업자들의 직무분석이 부실하여 성과급제도의 표준이 부적절하였고, 작업자들의 생산량이 중대하여 너무 많은 보수를 받게 될 때에는 사용자가 일방적으로 임률을 절하하는 관행이 보편화되었으며, 작업자는 그들이 알고 있는 간편한 작업방법을 숨길 뿐 아니라 조직적으로 태업을 벌이는 좋지 못한 상황들이 만연하고 있었던 것이다.

참고자료

· 박영택, 「품질경영의 기본사상」, 품질경영연구, 1993