논문요약 ) 보험소비자의 의사결정과정에 관한 탐색적 연구 근거이론적 접근. 장연주. 최현자. 2013 - 모바일 환경에서 호텔 이용자의 의사결정과정에서 대해서 설명

목차

1.문제
2.참고문헌

본문내용

문제 1)
1장 : 이 연구는 보험소비자를 중심으로 의사결정과정에 있어서 이론적 근거를 구체화하고자 하는 연구이다. 이 연구는 보험소비자가 의사결정 상황에 적용하여 의사결정과정에 대해 이전보다 종합적이고 체계적으로 이해할 수 있는 이론으로, 앞으로의 보험소비자들이 서비스를 이용할 때 가지는 생각들을 알 수 있다는 점이 있다. 보험소비자의 소비심리를 파악하는 것은 보험 회사에 있어서 가장 중요한 요소라고 할 수 있다. 어떠한 서비스를 수행하고 여기서 행하는 대우에 따라 어떤 결과로 나오게 될 지에 대해 유추할 수 있다는 것이다. 다만, 이와 같은 논문과 같은 시도가 있어서 완벽하다는 점과는 거리가 있다고 할 수 있다. 논문에서도 이야기하고 있지만 이론적 기초를 제공한 것에 의의를 가지고 있지만, 세부적이고 인간의 내면 심리에 대해서는 완벽하게 적용하기에는 어렵다는 것이다. 갑작스러운 경우의 수도 존재하며 개인의 삶의 변화로 인한 태도 변화에 대한 대처는 비교적 어렵다는 측면이 있다. 이와 같은 내용을 고려를 한다면, 이 논문에 있어서 부족한 요소는 존재한다고 본다. 다만, 이 논문을 통해 보험소비자들이 가지고 있는 생각에 대해서 기초적인 면으로 접근을 한다면 최소한의 오차를 줄일 수 있다는 장점을 지니고 있다고 본다. 이 논문이 가지고 있는 연구의 목적에는 보험소비자의 심리에 대해 연구를 하는 것이다. 보험 상품이 가지고 있는 특수성에 대한 거부반응, 그리고 이를 극복하는 방안, 공통적으로 어려움을 겪고 있는 부분, 마지막으로 이를 유통환경이나 특수성을 통해 완화시키는 방안으로 볼 수 있다. 위와 같은 목적을 가지고 만들어진 논문이다.

참고자료

· 보험소비자의 의사결정과정에 관한 탐색적 연구 : 근거이론적 접근. 장연주. 최현자. 2013