스트레스가 나에게 가장 중요한 대인관계에 미치는 영향과 그 의미를 분석하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 대인관계의 개념
2. 스트레스가 나에게 가장 중요한 대인관계에 미치는 영향
1) 상사와의 관계
2) 동료와의 관계
3) 부하와의 관계
4) 고객과의 관계
3. 의미
1) 직무만족 감소
2) 조직몰입

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

인간은 사회적 존재이며, 관계적 존재이다. 이는 인간은 자신의 생활을 사회 속에서 영위해 나아가야 한다는 것을 의미한다. 현대사회의 대인관계 활동은 대부분 조직 내에서 이루어지며, 가장 보편적인 대인관계의 스트레스 요인은 상사, 부하, 동료, 고객들과의 관계를 들 수 있다. 왜냐하면 조직 구성원 간은 각기 다른 역할과 경쟁 욕구로 말미암아 잦은 의견대립 등이 발생하고, 고객과는 그들의 독특하고 다양한 특성과 취향을 맞춰주어야 하기 때문 이다. 이러한 대인관계의 특성과 욕구는 모든 표출방식이 다르기 때문에 대인관계 상호작용에 있어 여러 형태의 오해와 갈등 등이 초래되는데 이것이 대인관계 스트레스이다. 따라서 본론에서는 스트레스가 나에게 가장 중요한 대인관계에 미치는 영향과 그 의미를 분석해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 대인관계의 개념

대인관계의 개념은 사회학분야에서 사회적 상호작용이라는 주제로 연구되어 오다가, 1950년대 이후 심리학의 새로운 영역으로 연구되기 시작했다. 대인관계는 일반적으로 두 사람 사이의 관계를 의미하는데. 요즘 흔히 사용되는 인간관계(human relation)는 인간과 인간 상호간의 심리적인 관계의 모든 측면을 지칭하는 것이지만, 대인관계(interpersonalrelation)는 사람을 대하는 개개인의 보편적인 심리적 지향성이라는 측면에서 소수, 특히 두 사람 사이의 일대일적인 관계에 보다 중점을 두고 있다는 점에서 인간관계와의 구별 된다.

즉 인간관계는 조직 및 집단을 전제로 한 것이라는 점에서 사회학적인 성향, 특히 사회학적 사회심리학의 성향이 강한 것임에 비해 대인관계는 개인과 개인의 관계를 전제로 한 것이라는 점에서 심리학적 사회학의 성향을 갖는 것으로서 양자를 명확하게 구분 지울 수 있는 것이다. 이런 대인관계에 대한 개념은 학자들의 관점에 따라 야양하게 정의되고 있는데, Leary(1957)는 대인관계의 행동적인 측면을 강조하여 대인행동을 타인과의 명백하고 의식적이며 윤리적이거나 상징적인 것과 관련된 행동이라고 정의하고 있다.

참고자료

· 차길수(2003), 서비스 기업의 인간관계관리, 대왕사.
· 박재옥(2008), 직무스트레스의 예방관리전략에 관한 연구, 한남대학교 대학원 박사학위논문.
· 백종철(2007), 대인관계 스트레스가 직무태도와 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구,
· 위덕대학교 일반대학원 박사학위논문.
· 이혜련(2004), 직업상담원의 소진현상과 작업환경과의 관계, 한국기술교육대 대학원 석사학위논문.