사회복지실천 현장에서 사회복지사와 클라이언트의 전문적인 관계

목차

I. 전문적 관계의 개념과 특성
1) 타인에 대한 관심
2) 헌신과 의무
3) 권위
4) 진실성

II. 관계의 기본 원리
1) 개별화
2) 의도적 감정표현
3) 통제된 정서적 관여
4) 수용
5) 비심판적 태도
6) 클라이언트의 자기결정권
7) 비밀보장

참고문헌

본문내용

I. 전문적 관계의 개념과 특성

관계는 독립된 두 개체 간의 의미적 상호작용을 말한다.
이러한 관계는 상황에 따라 달라질 수 있으므로 어떠한 상황적 맥락을 확인하여야 그 상호작용의 의미를 이해할 수 있다. 필만(Perlman)은 관계란 하나의 촉매제로써, 문제해결과 도움을 향한 인간의 에너지와 동기를 지지하고 양성하며, 자유롭게 하는 원동력이라고 하였다. 또한 비어스텍(Biestek)은 케이스워크(casework)에서의 관계란 사회복지사와 클라이언트 간의 감정과 태도의 역동적인 상호작용으로써, 클라이언트가 자신과 환경 간의 좀 더 나은 적응에 목적을 갖는다고 정의하고 있다.
사회복지실천에서의 관계란 '사회복지사와 클라이언트와의 관계를 말하는 것'이며, 그 관계는 사회복지서비스 결과에 결정적 영향을 미치기 때문에 '전문적 관계'라고 할 수 있다.
전문적 관계는 분명한 목적을 가지고 제한된 시간과 정해진 장소 속에서 이루어지는 특수한 관계다. 전문적 관계는 일반적 관계와 마찬가지로 상호작용에 의해 형성되며, 상호 간의 신뢰를 바탕으로 이루어진다는 면에서 공통적 특성을 지니고 있다.
전문적 사회복지서비스를 제공하는 사회복지사와 그 서비스를 수혜하는 클라이언트와의 관계는 기본적인 요소를 중심으로 독특한 특성을 지니고 있다. 전문적 관계의 특성은 다음과 같다.

1. 타인에 대한 관심

타인에 대한 관심이란 사회복지사가 클라이언트와 관련된 모든 일에 대하여 관심을 가지며, 이들의 감정과 교류할 수 있는 것을 의미한다.
그러나 이러한 관심은 사회복지사의 개인적 관심에 의한 감정을 의미하는 것이 아니라 전문적 기술과 지식 그리고 관계가 가지고 있는 일정한 목표에 의한 관심을 말한다.
그러므로 전문적 관계에서 말하는 타인에 대한 관심은 클라이언트를 주체자로 생각하며, 그들의 이익을 위해 노력하며, 전문적 기술과 지식을 활용할 수 있는 관계에서 나오게 된다.

2. 헌신과 의무

헌신과 의무는 사회복지사와 클라이언트가 동시에 노력해야 하는 특성이다.

참고자료

· 한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
· 현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
· 사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
· 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
· 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017