[사회복지실천의 변화과정] 직접적 개입방법과 간접적 개입방법

목차

I. 직접적 개입방법
1. 문제해결능력을 향상시키는 기법
1) 면담계획
2) 정보제공
3) 조언
4) 격려
5) 재보증
6) 보편화
2. 행동변화를 위한 기법
1) 강화와 처벌
2) 행동연쇄
3) 촉구와 조성
4) 소멸
5) 모델링
6) 타임아웃
7) 행동시연
8) 행동계약
9) 과제부여
3. 자아인식 및 자긍심 향상을 위한 기법
1) 자기대화 관리하기
2) 자아존중감 형성하기
3) 직면과 도전
4) 환기
4. 대인관계 향상을 위한 기법
1) 역할전환
2) 빈 의자 기법
3) 가족조각
4) 재구조화
5. 기타

II. 간접적 개입방법
1. 교육과 훈련
2. 계급옹호
3. 사회정책
4. 사회행동

III. 점검

본문내용

사회복지실천의 변화과정 : 개입과 점검

사회복지사와 클라이언트가 계약 시 상호 합의하여 결정한 문제를 해결하기 위하여 구체적 행동을 실천하여 의도된 변화가 일어나는 단계로서 사회복지사가 변화과정에 대한 클라이언트의 반응을 관찰하고 동의된 목표에 맞게 진행되는지를 점검하며 진전이 되지 않을 경우 개입계획을 재평가하여 이전에 사용한 개입방법을 수정하고 새로운 방법을 제시하며 문제에 대한 성격과 개입의 최선책을 클라이언트와 재론할 수도 있다. 개입방법에는 개인, 집단, 가족, 지역사회를 대상으로 클라이언트에게 직접 개입하는 기술과 기법인 직접적 개입방법과 클라이언트 욕구에 반응하도록 환경을 변화시키는 간접적 개입방법이 있다.

I. 직접적 개입방법

개입단계에서 필요한 기술과 기법은 클라이언트의 문제와 관련되어 변화목표를 달성하기에 가장 적합한 개입방법을 선택하여야 하며 개입방법은 개인, 가족, 집단 등의 개입대상에 따라 달라지고, 개인의 문제와 목표설정에 따라 다르게 접근하여야 한다. 기법의 특성에 따라 문제해결능력 향상, 행동변화, 자기감정 및 자아인식 증진, 대인관계 향상 등으로 구분되지만 실제 개입과정에서 기법들이 상호 배타적이기보다 상호 보완적으로 사용되는 것이다.
직접적 실천을 위한 개입활동에서 고려해야 할 점은 다음과 같다.
첫째, 긍정적 원조관계는 효과적 변화과정의 핵심이다.
둘째, 사회복지사의 업무는 클라이언트가 문제를 해결하도록 촉진하는 것이다.
셋째, 문제해결은 대부분 변화를 위한 대안을 찾고, 어려운 의사결정을 하는 것이다.
넷째, 클라이언트는 실제로 문제라고 인식한 것을 변화시키기 위해 동기화된다.
다섯째, 클라이언트의 행동은 항상 목적을 갖는다는 것을 기억하여야 한다.
여섯째, 클라이언트와 그의 환경을 전체적 상황 속에서 파악해야 한다.
일곱째, 클라이언트의 관점에서 문제와 상황을 보고자 노력한다.
여덟째, 클라이언트의 행동이 거슬리고 불쾌하더라도 클라이언트에 대해 진심으로 관심이 있으며 존중한다는 것을 항상 보여야 한다.
아홉째, 문제나 문제행동에 대해 클라이언트를 판단하고 처벌할 권리도 없고 책임도 없음을 명심하여야 한다.

참고자료

· 한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
· 현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
· 사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
· 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
· 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017