간호관리학(법과 윤리) - 병원내 의료진, 환자사이의 의사소통 부재로 인한 에피소드 시나리오

소개

간호학과 재학시절 내내 과탑, 평점 4.4 점 유지하였던 졸업생의 자료입니다.
실화를 바탕으로 구성된 시나리오 이며 병원에서 언제든지 일어날수 있는 의사소통 오류로 인한 사건과 관련된 것입니다.

목차

Ⅰ. 주제
1) 사건개요

Ⅱ. 시나리오
#1 간호사 스테이션. 내시경실에 황지원님의 위,대장 내시경 예약 내용 확인 전화를 하는 데이번 간호사
#2 내시경실. 오후가 되도록 연락이 없자 답답한 마음에 직접 내시경실로 내려간 대상자
#3 간호사실. 데이간호사가 수간호사에게 상황보고를 한다.
#4 내시경실. 대상자와 이야기하는 수간호사.
#5 수간호사방. 대상자는 병실에서 쉬게 하고, 보호자, 수간호사 두 명이서 대화를 나눈다
#6 수간호사방, 보호자가 나간 뒤, 신규간호사를 방으로 불러 사건에 대해 다시 자초지종을 듣는 수간호사.

Ⅲ. 결론
1) 사건의 결말
2) 느낀점

본문내용

1) 사건개요
78세의 남자 김OO님은 현재 부산 0 종합병원 7W에 Lt. shoulder pain으로 입원중이 다. 어제부터 간헐적 복통과 소화불량을 호소하며 간호사실에 내시경 검사를 받기 원한다 고 요청하였다. 간호사는 담당 의사에게 noti 하였고 담당의사도 김oo과 면담 후 위와 대 장 내시경 검사를 처방 하였다. 김00님의 담당 간호사인 신규간호사 손00간호사는 내시경 실에 의사오더 대로 김00님의 위,대장 수면내시경을 예약 하였고, 대상자에게 자정12시부 터 금식 할 것과 대장내시경을 위해 처방약(콜프렙산)복용법을 교육하였다. 김00님은 간호 사의 교육내용대로 자정 12시부터 금식하고, 콜프렙산을 복용하며 밤새 화장실을 들락날락거렸다. 이튿날 오전 김00님은 데이번 라운딩 간호사 에게 위,대장 내시경 시간이 언제냐 고 물어보았고 데이번 간호사는 확인 후 알려드리겠다고 대답한 후 EMR을 확인하였다. 그런데 EMR 확인 결과 김00님의 위,대장 내시경 예약기록이 없었고, 혹시나 하는 마음에 내시경실에 전화 해 보았지만 내시경실에서도 김00님의 예약내용이 없다고 대답하였다.

Ⅱ. 시나리오
▪등장인물: 신규간호사, 대상자, 내시경실 간호사, 데이 번 간호사,
수간호사, 보호자
▪장소: 부산 온 종합병원 7W, 내시경실

#1 간호사 스테이션. 내시경실에 황지원님의 위,대장 내시경 예약 내용 확인 전화를 하는 데이번 간호사
데이간호사: 안녕하십니까. 7W 간호사 000입니다. 저희 EMR상에 위,대장 내시경 예약 기록이 없어서 확인 좀 하고 싶은데요. 701호실의 000님 오늘 오전에 위,대장수면 내시경 예약되어 있습니까?

내시경실 간호사: 잠시만요. 확인해 보겠습니다
(내시경 예약자 명단을 확인 후 ) 아니요. 오늘 7병동에 위,대장 수면 내시경 예약된 것 없습니다.

데이간호사:(당황한듯이)네? 없다구요? 어제 분명히 예약 했다고 인계들었는데요. 죄송하지만 다시한번 확인해 주시겠습니까?

참고자료

· 없음