행동과학이론 - 메이요의 호손연구, 인간관계운동(맥그리거의 XY이론, 매슬로우의 욕구계층이론, 알더퍼의 ERG이론, 허즈버그의 2요인이론)

목차

Ⅰ. 메이요의 호손연구

Ⅱ. 인간관계운동
1. 맥그리거의 X-Y이론
2. 매슬로우의 욕구계층이론
3. 알더퍼의 ERG이론
4. 허쯔버그의 2요인이론

본문내용

고전적 경영이론을 개발한 사람들은 조직과 직무를 기계적 관점에서 보았다. 이러한 기계적인 관점에서는 조직은 기계로, 작업자는 부속품으로 간주된다. 대부분의 고전적 경영이론가들은 개인의 역할을 인식하기는 하였지만 그들은 개인의 행동을 통제하고 표준화하는데 더 많은 관심을 집중시켰다. 이에 반하여 행동과학(behavioral science) 경영이론은 개인의 태도와 행위 그리고 집단과정을 강조한다.
I. 메이요의 호손연구
행동과학 경영이론의 발전에 중요한 촉매가 된 것은 1924년과 1932년에 시카고근처의 Western Electric Hawthorne 공장에서 메이요(E. Mayo)에 의해서 실시된 일린의 연구였다.
메이요는 하버드대학의 교수이자 기업고문이었다. 호손연구(Hawthorne studies)는 작업환경을 개선하면 생산성이 높아질 것이라는 가설을 증명하기 위해 실시되었다. 첫 번째 실험은 작업자 집단에 대하여 조명을 조작한 것으로, 조명을 조작한 집단(실험집단 : test group)의 생산성과, 조명을 변화시키지 않은 집단(통제집단 : control group)의 생산성을 비교한 것이다.

<중 략>

공동작업자, 하위종업원, 친우 등과 같은 타인과의 관계와 관련되는 모든 욕구를 포괄한다. 따라서 상호간의 수용과 확인, 이해 및 영향 등이 관련욕구의 요소가 되고 있으며 동시에 이들 요소들은 상호간의 감정에 의존하게 된다. 이러한 욕구는 매슬로우의 안전과 안정욕구, 소속 및 존경욕구와 비교할 수 있다. 3/ 성장욕구(growth needs) : 창조적 활동과 개인적 성장과 관련된 욕구를 의미한다. 이러한 욕구는 한 개인이 자기능력을 최대한으로 발휘할 수 있게 하고 새로운 능력개발을 필요로 하는 일에 종사할 수 있도록 함으로써 욕구충족에 대한 동기를 부여할 수 있다.
(4) 허쯔버그의 2요인이론
허쯔버그(frederick Herzberg)에 의하여 발표된 이론으로써 인간은 상호 독립적인 2가지 종류의 이질적인 욕구, 즉 일에 만족을 주는 동기요인과 불만을 불러일으키는 위생요인을 가지고 있으며 이들은 각각 인간행등에 다른 영향을 미친다는 이론으로 위생-동기 이론(Hygiene-Motivator theory)이라고도 한다.

참고자료

· 없음