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공중은 어떤 주어진 문제에 관심 있는 사람들을 말한다. PR에서 공중은 조직화한 상황적 집단으로 동일한 쟁점이나 문제에 대한 비슷한 수준의 문제 인식, 제약의 인식과 관여를 지니는 사람들로 구성된다. 이러한 공중은 크게 내부공중과 외부공중으로 나눌 수 있다. (한국PR협회 ,2001) 내부 공중은 조직의 일상적 활동에 깊이 관여하는 공중을 뜻한다. 종업원, 주주 지역사회, 원료공급자, 중간상 및 유통업자, 소비자 등이 그 예이다. 내부공중과의 관계에 있어서 PR은 크게 4가지 역할을 담당한다. 우선 첫 번째, 전반적인 PR프로그램과 부합되는 범위 내에서 내부공중에 대하여 경영정책과 인사정책을 정확하게 해석, 전달한다. 두 번째, 조직 밖에서 수행되는 사항에 대한 구성원들의 인지도를 높이고 의견과 태도형성에 도움을 준다. 세 번째, 인간 자원 개발과 같은 스텝의 기능을 위한 환경을 조성한다. 네 번째, 조직문화의 일부분으로서 상향 커뮤니케이션 진작을 위한 통로역할을 한다.참고자료
· http://dasola_.blog.me/50191211804
· http://blog.naver.com/noeundong
· (사)한국광고단체연합회, 광고정보센터 온라인 광고강좌 자료실
· 한국PR협회-PR자료실태그
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