제4장 사회복지행정의 이론

목차

제1절 전통적 이론
제2절 현대적 이론

본문내용

조직의 능률향상의 일환으로 시간 및 동작 연구를 실시하고 작업과정의 합리화와 작업의 물리적 환경조건을 개선하고 직무배치에 과학적 방법을 동원한 것을 말한다.
사회복지조직에서 과학적 관리는 업무분담과 과업분석의 영역에 속한다.
그러나 조직의 능률과 생산성을 강조한 나머지 인간적인 면의 접근을 소홀히 하였으며, 작업환경의 잠정적 요소를 무시함으로써 인간을 기계시하여 하나의 생산수단의 부품으로 전략하게 만드는 오류를 범하였다.

현대 조직에서 가장 일반적인 조직 유형
많은 분량의 업무를 법령에 따라 비정의적으로 처리하기 위하여 구성된 대규모의 분업체제를 의미한다.
관료제의 특징으로는 명확한 권한, 규칙, 계층제, 문서주의, 비정의성, 기술적 자격, 전문지식, 공사의 분리가 있다.
조직의 표면적이고 형식적인 면만을 중심으로 하는 합리적 구조에 치중한 나머지 비공식적인 면과 인간관계적인 요소를 등한시한다.

<중 략>

명확한 상하관계가 없고 권한과 책임이 명확히 구분되어 있지 않음으로써 조직 구성원의 역할이 모호하다.
상이한 전문적 기술을 가진 전문가들이 모여서 프로젝트 팀을 구성하므로 구성원 간의 갈등이 상존할 수 있다.
관료제와 비교해 볼 때 비효율적인 조직구조를 이루고 있으므로 관료제만큼의 정확성과 편의성을 기하기 힘든 경우가 많다.

상황 이론은 상황이 기계적 모형에 유리할 경우에는 이에 입각한 조직 설계를, 상황이 유기적 모형에 유리할 경우에는 이에 입각한 조직설계를, 또 이 양자를 적절히 조합시킨 혼합 모형이 상황에 적합할 경우에는 이에 입각한 조직설계를 함으로써 조직의 합상황적 구조를 전개하도록 뒷받침해 주는 이론이라고 할 수 있다.

행동우선주의로서 실천적 행동을 강조한다.
고객과의 밀접한 관계 유지를 강조한다.
조직에 자율성을 부여하여 구성원들 사이에 기업가 정신을 고양시킨다.
직원/근로자를 존중하고, 그들을 동업자로 여긴다.
가치지향적이다.
전문화된 사업의 고수로서 자기들이 잘 아는 분야를 고수한다.
엄격하게 통제되는 이원적 구조를 추구한다.

참고자료

· 없음