구매의사결정과 결정과정, 구매의사결정과 정보탐색, 구매의사결정과 소비자행동모델, 구매의사결정과 광고, 구매의사결정과 기업이미지,구매의사결정과 상표이미지,구매의사결정과 산업구매행위

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 구매의사결정과 결정과정
1. 문제인식
2. 정보탐색
3. 대안평가
4. 구매결정
5. 구매 후 행동

Ⅲ. 구매의사결정과 정보탐색
1. 내적 탐색
2. 외적 탐색

Ⅳ. 구매의사결정과 소비자행동모델
1. TRADITIONAL BEHAVIOR THERY
1) Econmic Theory(Ralph Nader)
2) Response Theory
3) Psychological Theory
4) Social Theory

2. INVOLVEMENT THEORY

3. BRAIN SPECIALIZATION THEORY
1) 좌측두뇌
2) 우측두뇌

Ⅴ. 구매의사결정과 광고

Ⅵ. 구매의사결정과 기업이미지

Ⅶ. 구매의사결정과 상표이미지

Ⅷ. 구매의사결정과 산업구매행위

본문내용

소비자가 여러 대안을 평가하는 데 사용하는 평가기준은 개인에 따라 다르고 제품에 따라 다르며 상황에 따라서도 달라진다. 평가기준이 개인에 따라 다른 것은 특정제품으로부터 얻고자 하는 혜택(benefits)이나 효용(utility)이 사람마다 다르기 때문이다. 예를 들어, 어떤 학생은 본인의 적성을 가장 중요시하여 결정한다. 평가기준이 제품에 따라 다르다는 것은 당연한 것이지만 보다 중요한 것은 평가기준의 수가 제품에 따라 크게 다르다는 것이다. 이는 제품에 따라 관여도가 다르기 때문이다. 즉, 고관여 제품일수록 평가기준의 수가 증가한다.

<중 략>

정보획득의 원천(information source)에는 기업제공원천, 소비자원천 그리고 중립적 원천이 있다. 기업제공원천으로는 광고, 판매원, 포장과 매장내의 정보 등이 있으며, 소비자원천은 가족, 친지, 친구 등의 주변 사람을 말한다. 끝으로 중립적 원천으로는 소비자보호원과 같은 공공기관이나 언론기관의 발행물 등이 있다. 소비자는 소비자원천의 중립적 원천으로부터의 정보를 기업제공원천보다 신뢰한다. 이런 이유 때문에 마케팅관리자는 고객만족을 실현하여 자사제품에 대한 우호적인 구전이 이루어지도록 해야 하며 정부산하 단체나 언론기관과의 공중관계(public relation)에 각별한 주의를 기울여야 한다.

<중 략>

다섯째, 기업은 필요한 시기와 장소에 필요한 수량만큼 제품을 구매할 수 있기 위해서는 공급자와 장기간 호의적인 관계를 유지 하거나 새로운 공급원을 개발하여야 하는데 이는 구매의 중요한 목적이 된다.
이러한 목적을 달성하기 위하여 수행되는 산업구매에 있어서 구매책임이 조직내의 전문가에게 일임되는 경우도 있지만, 일반적으로 구매요원(Purchas-ing Agent)은 대체적 공급자들의 파악과 평가 및 공급자와의 관계유지를 위한 세부적 사항 등 전체 구매과정의 제한된 부분에 대한 업무만을 수행하고, 이외의 구매할 제품류형의 결정, 대체적 공급자들에 대한 평가기준의 설정 등의 기능은 조직내의 다른 구성원들에 의해 수행된다.

참고자료

· 김영신 외 5(2000), 소비자의사결정, 교문사
· 김상진(2001), 기업이미지 구성요인이 구매의사결정에 미치는 영향에 관한 연구, 연세대학교 언론홍보대학원 석사논문
· 변철민(1997), 소비자 의사결정의 합리성, 석사학위논문, 한국교원대학교 대학원
· 서필수 외 2명(2008), 구매의사 결정과 수용에 대한 연구, 한국벤처창업학회
· 이은희(1982), 소비자 정보가 소비자의 구매의사결정합리성과 만족도에 미치는 영향, 서울대학교 대학원 석사학위논문
· 이정(2009), 한·중 소비자의 구매 의사결정과정 비교연구, 고려대학교