사례관리

소개

사례관리에 대해 설명하시오

표지, 목차 있습니다.

목차

1. 사례관리의 정의
1) 사례관리의 정의
2) 학자별 사례관리 정의

2. 사례관리의 특성

3. 사례관리의 목적
1) 사례관리 목적
2) 서비스 전달 측면의 사례관리 목적

4. 사례관리의 기본이념
1) 인권존중
2) 정상화
3) 통합화

5. 사례관리의 등장배경
1) 등장배경
2) 오늘날 사례관리 보급 및 확대 배경

6. 사례관리의 과정
1) 접수(Intake)
2) 사정(Assessment)
3) 계획(Plan)
4) 개입(Intervention)
5) 점검(Monitering)
6) 평가(evaluation)

7. 사례관리의 실무원칙(Moxley. 1989)

8. 사례관리자의 역할

본문내용

1. 사례관리의 정의
1) 사례관리의 정의
사례관리란 다양하고 복합적이며 장기적인 욕구를 지닌 내담자를 대상으로 사례관리자가 내담자의 욕구를 충족시키고 사회적 기능을 향상시키기 위해서 내담자와 사회자원과의 연결과 점검을 통하여 내담자에 대한 보호를 개별적 ․ 지속적으로 관리하는 과정이다.

2) 학자별 사례관리 정의
(1) 미국 사회사업백과 사전 정의
복잡한 여러 가지 문제와 장애를 가지고 있는 내담자가 적합한 형태로, 적절한 시기에, 그들이 필요로 하고 있는 모든 서비스를 받을 수 있도록 보장하는 것이다.

(2) Johnson과 Rubin
사회복지사가 보호를 필요로 하는 사람으로 하여금 적절한 서비스를 받을 수 있게 하는 것이며, 사회복지사가 책임을 갖고 다양한 서비스를 연결하여 보호를 필요로 하는 사람의 문제를 해결하는 방법이다.

(3) PaKer
요보호자를 위하여 모든 원조활동을 연결 ․ 조정하는 것으로 사례관리를 정의했다.

(4) Moxley
사례관리는 복합적인 욕구를 가진 사람들의 기능을 향상시키고 복지를 위해 공식적, 비공식적 자우너과 활동의 관계망을 조직, 조정, 유지하는 것이다.

<중 략>

조정자
조정자로서 사례관리자는 내담자의 문제와 원자들로부터 도움이 필요한 욕구를 사정하고, 원조를 수행하는 과정에서 내담자의 욕구와 자원과 관계, 내담자와 원조자들의 관계에서 필요한 조정과 타협의 책임이 있다. 사례관리자는 계획을 수립하고 내담자가 이러한 원조자들과 효과적인 접촉을 할 수 있도록 돕는다.
중개자
중개자는 내담자가 필요로 하는 자원을 소정의 사회기관으로부터 제공바디 못하거나 지식이나 능력이 부족하여 다른 유용한 자원을 활용하지 못할 경우에 사례관리자가 다른 유용한 자원과 내담자를 연결시키는 역할을 수행한다.
옹호자
사례관리가 필요한 대부분의 내담자의 경우 스스로 대변하고 옹호할 수 있는 능력이 부족하다. 이 때 사례관리자는 내담자를 대변하여 내담자의 요구사항을 구체화시키고 가능한 한 자원이 내담자에게 적절히 공급될 수 잇도록 노력한다.

참고자료

· 사회복지실천론, 이종복 외 공저2인, 학현사, 2006
· 사례관리의 이론과 실제, 남현희, 직업재활학회, 2008.