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소개

Problems?<소비자원 소셜커머스 이용자 1000명 대상 조사 결과소셜커머스 피해 발생시 대응방안 (복수응답)피해 문제 해결 피해 문제(41%) 해결 못함(59%)SCocialommerce소셜 네트워크 서비스(SNS)를 통하여 이루어지는 전자상거래를 가리키는 말이다.By.S.C?tu소셜커머스 History 2008년 설립된 `루폰(Groupon)`이 설립된 이후, 전세계적인 공동구매형 소셜커머스 붐 발생S.C?국내소셜커머스 성장추이 대부분 소셜커머스 업체의 트래픽은 성장추세로, 소셜커머스 시장의 가파른 성장 중에 있다.S.C?MIS 5ADs소셜커머스 <쿠팡>의 ‘비, 김태희’모델 광고과도한 대중매체 광고Why?- 국내 소셜커머스 업체, 과도한 대중매체 광고 비중2011년국내 소셜커머스 업체별 판매액쿠팡티켓몬스터위메프2월2,868,283,8757,095,960,5006,907,925,8003월7,739,879,68011,039,429,6508,027,516,7104월10,784,420,15014,374,968,8709,303,982,2605월9,743,767,40020,628,648,82010,795,251,650소셜커머스예상 수익률20%Ex.쿠팡티켓몬스터위메프소셜커머스 예상 수익2,156,884,030 2,874,993,774 1,860,796,452 방송광고공사공개 광고비1,206,574,535 849,465,120 1,444,752,855 수익 대비TV광고 지출율55.94%29.55%77.64%2011년 4월 소셜커머스 TV광고 지출과도한 대중매체 광고Why?과도한 대중매체 광고Why?과도한 대중매체 광고Why?소셜커머스 TV광고 물량 공세 (대중매체광고)삼성전자와 같은 제조업체보다 더 많은 광고비 지출특화품목 없이 다품종 제품 공급<티켓 몬스터> 초기 홈페이지최근 <티켓 몬스터> 애플리케이션Why?중개업체의 공급자 선별 부족- 제조업자 혹은 서비스 제공자 누구나 소셜커머스 대상판매 충족량 300소셜커머스 업체 공급 요구량 2000Why?Solution!소셜 네트워크 서비스(SNS) 효과 강화Social Network Service, 네트워크 효과!소셜커머스의 정의?구전의 힘! 바이럴 효과공급 상품의 특화Solution!공급 상품의 특화Solution!선별능력 감소관리비용 증가선별능력 강화관리비용 감소제품/서비스 공급자 선별 및 피드백 강화Solution!공급자 선별 기준 및 공급량 기준안 마련제품 및 서비스 공급 이후 소비자 피드백 강화Conclusion국내에 ‘소셜’ 커머스는 없다!소셜커머스가 아니라 기존의 인터넷 쇼핑몰의 모습반값소셜커머스매체 광고비증가비용증가만큼 공급자 및 제품 투자비 감소제품 품질 저하소비자 만족 하락SNS 강화 및공급자 선별입소문 효과홍보비 절감제품 품질에 투자소비자 만족

목차

소셜커머스, 소비자 피해 증가
소셜커머스가 뭐죠?
소비자 피해 원인
문제 극복 대안
결 론

본문내용

Problems?
<한국소비자원> 소셜커머스 이용자 1000명 대상 조사 결과
소셜커머스 구매 품목 (복수응답)
응답자의 94.1%
일주일에 한번 이상 소셜커머스 사이트 방문
식사/음료권 (81.0%), 문화공연(45.4%), 미용서비스(15.4%), 의류(14.6%)

Problems?
<한국소비자원> 소셜커머스 이용자 1000명 대상 조사 결과
소셜커머스 피해 품목
피해를 경험하지 않았다 (88.2%)
피해를 경험해 보았다 (11.8%)

참고자료

· 없음