IKEA Case 완성

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1. IKEA는 시장변화에 따른 어떠한 소비자의 니즈의 변화를 찾아냈을까?

- 이케아는 처음 볼펜, 지갑, 액자, 시계 등을 판매하다 1947년 가구류 제품을 취급하기 시작했다. 이후 가구에만 주력하기 시작 , 1955년에는 경쟁업체의 압력으로 제조사로부터 물건 공급이 중단되자 독자적인 가구 공급의 필요성을 인식, 가구를 직접 디자인하고 제조하기 시작했다. 이것은 결과적으로 소비자들에게 독특한 디자인의 제품을 싼 가격에 공급할 수 있는 계기가 되어 향후 회사가 성장하는 발판이 되었다. Flat package(DIY 개념)을 도입 고객들이 조립의 수고를 하는 대신 더욱 값싸고 질 좋은 상품을 제공하는 컨셉을
확립하였다. 현대적 스타일의 가구를 저렴하게 사길 원하는 젊은 층을 주요 고객으로 설정하고, 조립식 제품을 내놓아 그들이 직접 조립 할 수 있게 하면서 유럽의 전통 가구업체가 고가의 가구를 원하는 부유층을 고객으로 설정하고 완제품을 공급한 것과는 전혀 다른 새롭고 참신하면서 젊은 층이 선호하는 가구 모델을 제시한 것이다. 이러한 마케팅 전략은 커다란 성공을 거두었다.
이후 유럽의 ‘백만호 프로그램 실시’와 ‘1가구당 자가용 1대’ 의 시대 개막은 젊은 저소득층 도시인의 유입과 자가용 보급의 대중화를 일으켰으며, 이와 함께 IKEA는 도시 근교 외곽의 값싼 부지에 넓은 매장을 설립, 소비자들이 방문하기 용이하게 하였으며, 모든 가구를 실제 상태로 전시배치하여 고객들은 영업사원의 도움없이 가구를 직접 보고 선택 할 수 있고, 각 제품은 모듈형태로 제작되어 있어 고객이 집에서 쉽게 조립할 수 있었다. 이후 작은 국내시장에서 벗어나 해외진출을 하게 된다.
1974년 당시 독일에서는 재건과 완전고용의 시대가 지나고 다시금 실업의 정치적 이슈가 되고 있는 시대였는데 그에 딱 알맞은 콘셉트로 가구를 저렴하게 공급하였다.

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