제품혁신 한방에 해결 트리즈 이론

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제품혁신 한방에 해결 트리즈 이론

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기업의 해결사 `트리즈`는 무엇냉장고, 밀폐 더 되고 문 열기 쉽게 만들 순 없나서로 모순된 기능이 충돌할 때 기업이 활용옛 소련서 만든 이론, 분할·비대칭 등 발상의 전환고정관념에서 벗어나 생각의 범위 크게 넓혀 줘
LG전자는 지난 2005년 5월 `프렌치 디오스 냉장고`를 미국 시장에 출시한 후 현지 소비자들로부터 예상치 못한 불평을 듣게 됐다. 냉장고 아랫부분에 위치한 냉동실의 문이 잘 열리지 않는다는 것이었다.개발팀이 확인한 결과 냉장고 문에 붙어 있는 개스킷(도어·파이프 등의 접합부에 밀폐를 위해 들어가는 얇은 판 모양의 패킹)이 문제였다. 냉장고 문의 테두리에는 밀폐를 위한 개스킷이 붙어 있고, 개스킷 내부에는 문이 잘 닫히도록 고무자석이 들어 있는데, 고무자석이 너무 강해 냉장고 문을 열 때 힘이 많이 드는 것이었다.약한 자석을 부착해 봤다. 이번에는 냉장고의 문이 꽉 닫히지 않아 `밀폐기능`이 약해지는 새로운 문제가 발생했다. 개발팀은 2년이 넘도록 답을 얻지 못했다. 하지만 결국 예상 밖의 간단한 방법으로 문제를 해결했다.

참고자료

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