[호텔마케팅] 워커힐의 마케팅계획 수립

소개

힘들게 만들었던 논문식 레포트였습니다...
도움이 되시길 바랄께여... ^^

목차

Ⅰ. 서론……………………………………………………………………1
1. 연구목적………………………………………………………………………………………1
2. 연구방법 및 범위……………………………………………………………………………1

Ⅱ. 본론……………………………………………………………………1
1. 현황분석………………………………………………………………………………………1
1) 호텔상품분석……………………………………………………………………………1
2) 호텔조직…………………………………………………………………………………5
3) 인터넷홈페이지분석……………………………………………………………………5
4) 경쟁자분석………………………………………………………………………………6
5) 호텔시장분석……………………………………………………………………………9
2. 목표시장결정…………………………………………………………………………………12
3. 전략수립………………………………………………………………………………………13
4. 판매계획(각 마케팅 믹스별 전략)…………………………………………………………14
1) 상품전략…………………………………………………………………………………14
2) 가격전략…………………………………………………………………………………15
3) 유통전략…………………………………………………………………………………15
4) 촉진전략…………………………………………………………………………………15

Ⅲ. 결론…………………………………………………………………16

Ⅳ. 시사점………………………………………………………………16

[참고문헌]………………………………………………………………17

[참고자료]………………………………………………………………18

본문내용

세계화와 개방화의 물결이 더욱 거세어진 21c에 관광 산업의 중추산업이라 할 수 있는 호텔산업의 경쟁 역시 더욱 심화되고 있어 우리나라 호텔산업도 각고의 고객유치 노력이 요구되고 있다. 앞으로 세계 호텔산업을 예측해보면 국제관광객은 크게 늘어나게 되고 이에 따라 고객의 요구사항도 다양화될 것이다. 그리고 경쟁업체도 한 국가 및 지역에 국한시키는 것이 아니라 세계의 호텔들과 경쟁하는 세계 속의 호텔로 자리매김해야만 호텔업의 지속적인 성장이 이루어지게 될 것이다. 호텔이 단지 편의 시설과 최신의 장비를 제공한다하여 고객의 인식 속에 자리잡는 것은 아니다. 이는 특별한 마케팅이 적절히 조화되어야만 잠재고객은 그 기업에 대해 구체적 형상으로 지각하게 된다. 마케팅 계획은 이에 대한 호텔업의 목표와 상응하며 호텔업의 일관성있고, 합리적인 경영과 초점을 명확히 할 수 있다. 또한 후에 모든 피드백과 성과 측정에 요긴하게 이용될 수 있다.
따라서 본 보고서는 뉴 밀레니엄시대 “가치를 만들어가는 엔터테인먼트 리더”로서 멋진 도약을 준비하고 있는 쉐라톤 워커힐 호텔의 마케팅 계획안을 수립해 봄으로써, 그 적용방법 및 앞으로 나아가야 할 방향에 대해 논해보고자 한다.

참고자료

· -책자
· 최태광 외. 2000. 백산출판사. 호텔마케팅실무
· 신재영 외. 1998. 백산출판사. 최신호텔경영론
· -홈페이지
· 쉐라톤 워커힐 호텔 http://www.walkerhill.co.kr
· 한국관광공사 http://www.visitkorea.or.kr
· 한국관광공사 http://www.knto.or.kr
· 한국관광연구원 http://www.ktri.rer.kr
· 한국관광학회 http://www.kosok.or.kr
· 한국관광협회중앙회 http://www.koreatravel.or.kr
· 한국관광호텔업중앙회 http://www.hotelskorea.or.kr
· 한국호텔지배인협회 http://www.hotelkorea.or.kr
· 호텔 & 레스토랑(호텔 정기간행물)
· -학위논문
· 박향일. 2001. 경희대 경영대학원. 고객 데이터베이스 마케팅의 활용전략 방안 연구: 국내 특1급 호텔을 중심으로
· 구은영. 2001. 세종대 세계경영대학원 호텔경영학과. 호텔 마케팅 전략이 경영성과에 미치는 경향에 관한 연구
· 임선영. 2001. 세종대학교 대학원 호텔관광경영학과. 서울시내 특1급 호텔의 광고매체 선정데 대한 실증적 연구
· 민혜성. 2001. 세종대학교 대학원 호텔관광경영학과. 계층적 분석을 이용한 호텔 객실서비스에 대한 의사결정
· 강태영. 2000. 세종대 경영대학원. 마케팅 효율화를 통한 호텔객실판매 극대화 방안에 관한 연구: 쉐라톤 워커힐(S/W) 호텔을 중심으로
· 김건. 2000. 경기대 관광경영대학원. 인터넷을 활용한 호텔 마케팅에 관한 연구
· 김현구. 1999. 한남대 경영대학원. 호텔 인터넷 마케팅에 관한 연구: 호텔 홈페이지 분석을 중심으로