[인간관계 심리학] 직장 내 인간관계

소개

인간관계 심리학 수업을 들으며 직장 내 인간관계에 관한 팀별 발표할 때 쓰였던 보고서입니다.
PPT발표가 주된 내용이고, 간략하게 정리하여 교수님께 제출한 내용이라 핵심은 모두 들어있습니다.
좋은 점수를 받았던 내용이고, 약 16페이지 정도이며 통계청에서 발췌한 도표가 들어있습니다.
인용한 내용에는 주석이 모두 달려있습니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 직장의 정의 및 구성요소
2. 직장의 유형

Ⅱ. 본론
1. 직장 내 인간관계의 형태
2. 직장 내 인간관계의 갈등
1) 상사와의 갈등
2) 동료와의 갈등

Ⅲ. 결론 및 해결 방안

<참고 문헌>

본문내용

Ⅰ. 서론

1. 직장의 정의 및 구성요소
직장이란 공동목표의 성취를 위해 분업해서 함께 일하는 사람들의 집합으로서 작업이 이루어지는 과정을 위한 구조적 요소와 직원들 간의 상호작용의 형태인 사회적 요소로 이루어진 조직이다. 일반적으로 예를 들어 말할 수 있는 회사나 기업은 이익의 창출을 위한 조직은 작업을 위한 구조적인 요소를 갖추고 있는데, 이는 동시에 직원들 간의 상호작용이 이루어지는 공간이나 상황인 사회적 요소를 제공하고 있다는 것이다. 그리고 이러한 조직의 인적 구성요소들이 바로 조직원, 또는 직원이라고 말할 수 있을 것이다. 이러한 직장이라는 조직으로서 가져야하는 4가지 구성요소가 존재하는 데, 그 내용은 다음과 같다.
먼저 활동과 기능을 담당하는 활동체계가 있으며, 그러한 과업을 수행하고 권한을 행사하는 인적 구성 요소인 사람, 그리고 이러한 사람들이 공통으로 가진 목표를 성취하기 위해 나누는 협력, 마지막으로 직장 내 분명히 존재하는 위계질서에 의한 상사와 부하 간의 관계에서 설정되는 권한을 말할 수 있다. 이렇듯, 직장 내에서는 활동체계에 따른 사람들과 그들이 나누는 협력과 그들 사이에 존재하는 권한이 분명하게 나타나 있다. 이 중 협력을 나누고 이를 보완하는 권한을 각각 가지고 있는 실체인 사람은 그 영향이 매우 크다, 정적으로 작용하여 직장이나 조직의 궁극적인 목표인 이익의 극대화(조직이나 개인에게)로 나타날 수 있지만, 반대로 직장 내 중요한 요소로 자리하고 있는 인적자원, 즉 사람들 간의 갈등이, 최악의 경우 조직의 분열을 야기할 수도 있다는 것이다. 또한 이러한 갈등은 각각의 개인에게도 미치는 영향이 클 것이라고 예상할 수 있다.

참고자료

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