기업의 교육훈련 사례

소개

인적관리 과목중 기업의 교육훈련 사례에 관한 레포트입니다.

목차

1. 기업(모토로라)의 교육훈련의 동기

2. 모토로라의 성공

3. 교육훈련 프로그램 도입

4. 교육훈련 프로그램 운영

5. 기업(모토로라)의 교육훈련의 미래

본문내용

3. 교육훈련 프로그램 도입

모토로라 역시 교육의 시작단계에서는 타기업과 차이가 없는 소극적인 방식으로 접근하였다. 1979년 교육 프로그램이 수립되던 초기에는 교육훈련이 단지 치열한 시장 경쟁에서 생존하기 위하여 기술변화에 대응하려는 하나의 수단에 불과하였다.

당시 교육내용은 주로 제조 또는 공정기술에 관한 것이었고 교육의 목표도 품질향상이라기보다는 생산량이나 시간 단축 등에 초점을 맞춘 것이었다. 그러므로 일반적인 경우와 같이 회사의 주도로 이루어진 것이었기 때문에 인력들의 자발적인 참여나 창의력 발현 효과는 타기업과 비교하여 특이한 것이 없었다. 모토로라 본사는 40여만평의 잔디 위에 사무실과 공장이 흩어져 있어 마치 대학교 캠퍼스를 연상시킨다. 본사 사옥 내 갈빈센터에 모토로라 유니버시티가 있는데 세계 최고 수준의 품질관리 노하우를 전수하고 있는 곳이다. 시카고의 한 공장 작업자들을 테스트한 것이 사내 대학을 설립한 계기가 된다. 공장 전체 인력 중 60%가 ‘10은 100의 몇 %인가’라는 질문을 이해하지 못했다. 회사는 충격을 받아 인적자원에 대한 수리 및 언어능력을 강화하기 위하여 1989년 자체 대학을 설립하게 되었다.

모토로라의 교육 훈련에 대한 투자는 회사의 성과로 나타나고 있다. 1988년 말컴 볼드리지 품질 대상을 수상한 이후, 1997년에는 기업 교육의 노벨상이라고 할 수 있는 미국 전기전자학회(IEEE)의 인재개발대상을 수상하였다. 품질혁신을 위한 교육훈련 프로그램 시행 이후 매출액도 대폭 증가하여 모토로라에서는 교육훈련에 지출된 1달러 당 3년 이내에 30달러의 생산성 향상 이익을 거두는 것으로 평가하고 있다.
1987년 이래 도입 첫해에만 매출이 23%, 이윤이 45% 증가하는 성과를 거두었으며, 모토로라는 교육훈련에 의한 공정 단순화와 낭비 제거로 33억달러의 비용을 절감했고, 1991년에만 약 7억달러의 비용절감 효과를 거두었다.

참고자료

· 없음