직장생활 내 인간관계

소개

비즈니스 매너론의 직장생활 내 인간관계에 대한 레포트입니다.

목차

1. 서론

2. 본론
1) 직장 내 인간관계 - 상사·선배
2) 직장 내 인간관계 - 부하·부하직원
3) 직장 내 인간관계 - 동기·동료

3. 결 론

* 참고문헌 *

본문내용

1. 서론
온라인 취업사이트 사람인과 온라인 리서치 전문기관 폴에버는 직장인 2천178명을 상대로 직장에서 업무보다 ‘인간관계 유지’ 때문에 스트레스를 받은 경험이 있는지 설문조사한 결과 72.9%가 `그렇다`고 답했다. 권수현, 직장인 72.9% "업무보다 인간관계로 스트레스", 한국일보, 2007.03.17
또 다른 설문조사의 결과로 회사를 그만두고 싶은 이유로 임금이나 성과 평가에 대한 스트레스가 아닌 ‘직장상사나 동료, 후배와 마찰’(41.2%)인 인간관계 불화가 1위로 꼽혔다. 구정모,, "회사내 인간관계 불화가 퇴직 사유 1위", 연합뉴스, 2007.10.03
이처럼 직장생활에서 갖는 가장 큰 어려움 중의 하나가 바로 인간관계이다. 직장에서 상사나 동료, 후배와의 갈등으로 회사를 그만두고 싶다는 마음이 든다면, 회사생활에 대한 흥미가 없어지고, 업무의 효율성에 영향을 미쳐 궁극적으로는 조직의 목적달성에 적지 않은 영향을 줄 것이기 때문에 직장에서 원만한 인간관계는 매우 중요하다고 볼 수 있다.

2. 본론
직장 생활에서 인간관계는 상사·선배, 동기·동료, 후배·부하직원로 나뉘게 되는데, 이에 따라 각각 다른 방식으로 원만한 인간관계를 형성해 나간다면 성공적인 직장 생활을 영위할 수 있다.
일단 포괄적으로 원만한 인간관계를 형성하기 위해서는 ① 대화를 싫어해서는 안 된다. 주위사람과 원만하게 지내기 위해서는 기분 좋게 대화하는 것이 기본예의이며, 조직구성원으로써 살아가기 위해서는 ‘말을 잘못하니까 말하기 싫다’라는 태도는 통용되지 않는다. ② 사회인이 되면 학생 태도를 탈피해야 한다. 직장은 사회이기 때문에 공적인 자리이다. 그렇기 때문에 말하는 방법과 듣는 방법에 있어서 예의가 있어야 한다. ③ 능숙하게 말하는 것

참고자료

· 기호익 외 1인 공저, 디지털 시대의 직장생활과 예절, 대진, 2007
· 니시데 히로코, 비즈니스 매너, 팜파스, 2009