산업심리학 소비자심리학 소비자와 정보처리과정

소개

산업심리학시간에 소비자 심리학의 소비자와 정보처리과정에 대해 PPT를 만든 것입니다. 여러 자료, 동영상 , 사진등 여러 참고사항들을 넣어서 발표하실때 도움이 되실겁니다. a+받았습니다

목차

1.노출
1)노출의 유형
2)식역수준
3)현실적 시사점

2.주의
1)선택적주의
2)자극적 영향요인
3)개인적 영향요인

3.지각
1)지각적 조직화
2)지각적 조직화의 원리
3)지각적해석
4)지각에 대한 자극적 영향요인
5)지각에 대한 개인적 영향요인

4.기억
1)기억에 대한 접근 방법
2)기억이론
3)기억과정
4)망각이론
5)기억과 자극특성
6)기억력 증진을 위한 전략
7)기억과 관련된 전략적 시사점

출처

본문내용

1.노출
1)노출의 유형
(1)의도적 노출
-의도적으로 자신을 자극이나 정보에 노출시키는 것.
-소비자가 문제를 인식→관련된 정보를 기억으로부터 회상하는 내적탐색 → 회상된 정보가 문제해결을 할 수 있을 만큼 충분하지 못하면 새로운 정보를 외부로부터 탐색하는 외적탐색을 하게 되는데, 이를 위해 자신을 마케팅 자극에 노출.

(2)우연적 노출
-소비자 본인이 원치 않더라도 수많은 자극과 정보에 노출.
-TV나 라디오, 신문, 잡지에 의해 수많은 광고에 노출되고, 버스나 지하철을 타기위해 정류장에 서있거나 타고가는 도중에도 광고에 노출된다.

(3)선택적 노출
-소비자는 수많은 마케팅 자극에 노출되지만, 불필요한 노출을 가급적 회피하고 필요한 것에만 노출되는 경향이 있다.
-소비자는 신문이나 잡지의 광고부분을 의도적으로 보지 않거나, TV나 라디오에서 광고가 나오면 다른 채널로 돌려버리기도 한다.

참고자료

· 소비자 심리학, 남승규지음, 학지사
· http://blog.naver.com/mihikim88?Redirect=Log&logNo=90085861968
· http://blog.naver.com/jmjung21?Redirect=Log&logNo=140021536831
· http://www.tvcf.co.kr/