설득의 심리학2 독후감

소개

`설득의 심리학2` 독후감

목차

♣ 사회적 증거의 중요성
♣ 상호성의 법칙
♣ 일관성의 법칙
♣ 호감의 법칙
♣ 희귀성의 법칙
♣ 권위의 법칙

본문내용

「설득의 심리학」은 한 시대를 풍미한 책이다. 처음 이 책을 읽었을 때의 충격을 잊을 수 없다. 별 생각 없이 하던 행동이 사실은 명확한 근거가 있다는 생각 때문이다. 또 이런 사람의 마음을 조금만 노력하면 설득할 수 있다는 생각도 했다. 이 책은 설득의 심리학의 업그레이드 버전이다. 새운 사실과 사례를 갖고 한층 풍요롭게 만들었다. 설득에는 6가지 불변의 법칙이 있는데 바로 사회적 증거의 법칙, 상호성의 법칙, 일관성의 법칙, 호감의 법칙, 희귀성의 법칙, 권위의 법칙 등이 그것이다.


♣ 사회적 증거의 중요성

요즘은 어느 호텔이나 환경보호에 힘쓰고 있다. 으레 환경 보호를 위해 무엇을 어떻게 해 달라는 주문을 한다. 만약 당신이 호텔 매니저이고 수건을 다시 한 번 사용해달라고 부탁할 때 어떤 메시지를 넣으면 좋을까?

환경 보호를 위해 수건을 다시 한 번 사용해 주실래요? 이런 뻔한 말보다는 “손님들 대부분이 숙박 기간 중 적어도 한 번 이상 수건을 재사용합니다” 란 메시지를 받은 사람의 재 사용률이 흔한 환경보호 메시지에 비해 26%나 높은 참여율을 보였다. 다른 사람들도 모두 재사용한다는 말이 사람들을 움직인 것이다. “이 방에 묶었던 대다수가 수건을 다시 사용합니다”란 정보를 얻으면 참여율은 더욱 높아진다. 실험 결과 33%가 높아졌다.
이처럼 사람들은 사회적 증거를 중요시 한다. 다른 사람들이 어떻게 행동하느냐의 영향을 많이 받는다. 그 중에서도 자신과 비슷한 사람의 영향을 가장 많이 받는다. 모든 사람들이 공공 도서관에서는 조용히 걷고, 단골 술집에서는 큰 소리로 웃고 떠드는 것도 그 때문이다. 그렇기 때문에 수업을 자주 빼먹는 학생을 설득하고 싶은 교사는 맨 앞줄에 앉은 학생이 아닌 그 학생과 비슷한 학생과 면담을 한 후 충고를 하는 것이 바람직하다.

참고자료

· 없음