태블릿PC 이용의도에 미치는 영향요인 스마트폰 이용경험의 조절효과 (Factors Affecting Intension to Use Tablet PCs Moderating Effects of Smart Phone Use)

서지정보

· 발행기관 : 한국방송학회
· 수록지 정보 : 방송통신연구 / 79호 / 169 ~ 202페이지
· 저자명 : 윤해진, 문성철

초록

본 연구는 태블릿PC 이용의도에 미치는 요인들의 영향력이 스마트폰 이용경험의 여부에 따라 어떤 차이를 보이는지에 알아보기 위해, 이용자의 성격적 특성인 개혁성과 복합시간 성향이 태블릿PC에 대한평가적 태도인 기능적 속성과 사회적 이미지, 유희성에, 이 세 가지 평가적 태도는 다시 이용의도에 긍정적인 영향을 미친다는 연구모델을 세웠다. 태블릿PC 잠재소비자 961명을 대상으로 한 온라인 설문조사 데이터로 구조방정식 모델을 세우고 연구모델의 적합도를 검증했으며 스마트폰 이용여부에 따른다중집단분석을 실시했다.
우선, 개혁성이 복합시간 성향보다 태블릿PC에 대한 도구적(기능적 속성), 사회적(사회적 이미지), 오락적(유희성) 속성에 대한 인식에 상대적으로 더 큰 영향을 미쳤다. 복합시간 성향은 기능적 속성과 사회적 이미지에 약한 정의 영향을 미쳤고 유희성에는 아무런 영향을 미치지 않았다. 둘째, 스마트폰 이용자가 비이용자보다 개혁성은 높았으나 복합시간 성향에는 차이가 없었고, 태블릿PC에 대한 태도는스마트폰을 이용하고 있을 경우 사회적 이미지 개선에 대한 기대나 태블릿PC의 오락적 가치에 대한 인식은 높아졌으나 기능적 속성에 대해서는 유의미한 차이를 보이지 않았다. 태블릿PC 이용의사 또한 스마트폰 이용자가 비용자보다 높았다. 마지막으로 스마트폰 이용경험은 개혁성이 사회적 이미지와 유희성 인식에 미치는 영향력을 유의미하게 높여주었다. 스마트폰 이용자의 복합시간 성향은 태블릿PC의기능적 속성과 유희성에 대한 평가에 긍정적인 영향을 미쳤지만, 스마트폰 비용자의 기능적 속성과 유희성 인식에는 아무런 영향도 미치지 않았다. 한편, 태블릿PC 이용의 유희성에 대한 평가는 스마트폰이용자보다 비이용자의 태블릿PC이용의도에 더 큰 영향을 미쳤다. 연구결과의 이론적, 실무적 함의와연구의 제한점이 함께 논의되었다.

영어초록

This study explored how smart phone usage experience affects the relationships between intension to use tablet PCs and factors that affect the intension. The study built a research model with functional qualities, social image, and perceived playfulness as attitudes and/or beliefs toward tablet PCs that affect intension to use tablet PCs, and innovativeness and polychronicity as personality characteristics affecting the three tablet PC attitudes and/or beliefs. A total of 961 potential tablet PC users participated in an online survey, and the data was analyzed with structural equation modeling. Path analysis and multiple group analysis were performed.
Results showed, first, that the effect of innovativeness was greater than that of polychronicity on respondents’ perceptions about functional qualities, social image,and playfulness of tablet PCs. Polychronicity affected functional qualities and social image, but not playfulness. Secondly, smart phone users were higher in innovativeness than non-users, but did not differ in polychronicity from non-users. Smart phone users perceived higher social image and higher playfulness, but users’ perception about playfulness was not significantly greater than non-users’ perceived playfulness. Smart phone users were also greater in intension to use tablet PCs than non-users. Lastly, smart phone usage experience increased the effect of innovativeness on social image and playfulness perception. Polychronicity increased functional qualities and playfulness among smart phone users, but not among non-users. The effect of playfulness on intension to use tablet PCs was greater among non-users of smart phone than among users. Theoretical and practical implications were discussed along with limitations of the study.

참고자료

· 없음