정신병동 간호사와 응급실 간호사의 언어폭력 경험, 직무소진, 지각된 의사소통 중요성이 의사소통능력에 미치는 영향 (Influence of Verbal Violence Experience, Job Burnout, and Awareness on the Importance Communication On the Communication Ability of Psychiatric and Emergency Department Nurses)

서지정보

· 발행기관 : 한국콘텐츠학회
· 수록지 정보 : 한국콘텐츠학회 논문지 / 23권 / 10호 / 575 ~ 587페이지
· 저자명 : 오은정, 이경완

초록

본 연구목적은 정신병동과 응급실간호사의 언어폭력경험, 직무소진, 지각된 의사소통 중요성과 의사소통능력과의 관계에 대하여 알아보기 위해 시도된 연구이다. 자료는 2021년 6월 1일부터 12월 1일까지 수집되었고, 190부의 설문지가 이용되었으며, 자료는 SPSS/WIN 21.0 프로그램을 이용하여 two sample independent t-test, Multivariate Analysis of Covariance와 다중 회귀분석을 진행하였다. 분석결과, 두 간호사 집단 간 직무소진(p<.001), 지각된 의사소통 중요성(p=.004), 의사소통능력(p<.001)은 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 언어폭력경험, 직무소진과 지각된 의사소통 중요성은 의사소통능력에 유의미한 영향요인으로 나타났으며 이에 대한 설명력은 43.5%이다. 이러한 결과를 바탕으로, 본 연구는 의사소통능력을 증가시키기 위해서 언어폭력, 직무소진과 지각된 의사소통 중요성에 대한 이해의 중요성을 강조하고자 한다.

영어초록

The purpose of this study was to examine the relationships among verbal violence experience, job burnout, awareness on the importance communication and communication ability in psychiatric and emergency department nurse. Data were collected from June 1, 2021 to December 1, and 190 questionnaires were used. Data were analyzed with two sample independent t-test, Multivariate Analysis of Covariance and Multiple regression analysis using the SPSS/WIN 21.0 program. As a result of the analysis, there were significant differences in the dependent variables of job burnout, (p<.001), awareness on the importance communication(p=.004), and communication ability(p<.001) between the two groups of nurses. Verbal violence experience, job burnout and awareness on the importance communication were significant factors, explaining approximately 43.5% of the variance in communication ability. Based on these results, emphasizing the importance of understanding verbal abuse, job burnout and awareness on the importance communication is needed to increase communication ability

참고자료

· 없음