일중독과 직무소진 간의 관계에서 직무자율성과 사회적 지원의 조절효과에 관한 연구 (A study on the Moderating Effect of Social Support and Job Autonomy on Relationship between Workaholism and Job Burnout)

서지정보

· 발행기관 : 한국경영교육학회
· 수록지 정보 : 경영교육연구 / 27권 / 6호 / 27 ~ 53페이지
· 저자명 : 이은진, 정인호

초록

본 연구는 일중독을 일몰입, 일에 대한 강박관념, 일향유감의 세 가지 하위요인으로 구성된 변수로 보고, 이러한 일중독이 구성원의 직무소진에 미치는 영향에 대해 분석하였다. 그리고 이러한 영향을 완화시킬 수 있는 다양한 조절요인들 가운데, 직무자율성과 상사 및 동료로부터 주어지는 사회적 지원의 역할에 대해 분석하였다.
426명의 지식기반 서비스 종사자를 대상으로 한 실증분석 결과, 일몰입과 일에 대한 강박관념은 직무소진에 유의한 정(+)의 영향관계를 보였고, 일향유감은 부(-)의 영향관계를 보였다. 즉, 일향유감은 직무소진을 떨어뜨리는 반면, 일몰입과 일에 대한 강박관념은 직무소진을 증대시키는 영향관계에 있었다. 또한 상사와 동료로부터의 사회적 지원은 일중독과 직무소진의 부정적인 영향을 완화시켜주는 의미 있는 심리적 직무자원으로 기능한다는 사실을 확인하였다. 그렇지만 예상과는 달리, 직무자율성은 이러한 완충적 조절효과를 보여주지 못하였다.

영어초록

This study classified workaholism into three components which are work involvement, feeling driven to work, and work enjoyment based on the study of Spence and Robbins(1992). This study aims to analyze three workaholism components effectiveness at work in various organizations and to investigate how it affects job burnout. In addition, this study tries to find the factors that can protect employee against these negative effects of workaholism and job burnout. Thus this study tested the buffering hypotheses that job autonomy and social supports provided by supervisors or co-workers will moderate the impacts of workaholism on job burnout.
Data was collected from 426 employees in knowledge based service workers. The result of this study are summarized as followings. Regressions showed that work enjoyment was negatively related to their job burnout, whereas work involvement and feeling driven to work were positively related to their job burnout. And we found that social supports from supervisor and co-worker played a very important role in attenuating the negative impacts of workaholism on job burnout. But we found no interaction effect of job autonomy that was expected in the hypotheses.

참고자료

· 없음