조직학습이 조직효과성에 미치는 영향과 직무열의의 조절효과: 중국 공기업 사무직 종사자를 중심으로 (The Influence of Organizational Learning on Organizational Effectiveness and the Moderating Effect of Job Engagement: Focused on Office Workers of State-owned Enterprises in Chin)

서지정보

· 발행기관 : 한국비서학회
· 수록지 정보 : 비서·사무경영연구 / 30권 / 2호 / 81 ~ 110페이지
· 저자명 : Li XuNing, 박윤희

초록

많은 조직에서 치열한 경영환경에 대응하기 위해 조직학습에 대한 관심이 증가하고 있다. 중국 공기업은 국가 재정의 주요 수입원 역할을 하는 동시에 많은 일자리를 제공함으로써 경제발전에 큰 영향을 미치고 있다. 이 연구는 중국 공기업 사무직 종사자들이 인식하는 조직학습이 조직효과성에 미치는 영향을 분석하고, 조직학습과 조직효과성의 관계에서 직무열의의 조절효과가 있는지 파악하는데 목적이 있다. 이를 위하여 중국 산동성의 4개 도시의 공기업에 재직하는 사무직 종사자들을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 총 250명의 응답결과를 최종 분석에 사용하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 조직학습의 하위요인인 적응적 학습과 생성적 학습은 모두 조직효과성의 하위요인인 조직몰입과 직무성과에 유의미한 정적 영향을 미쳤다. 둘째, 조직학습과 조직효과성 간의 관계에서 직무열의는 부분적으로 조절변인으로서 역할을 하는 것으로 나타났다. 직무열의의 하위요인인 활력은 적응적 학습과 조직몰입 간의 관계에서 정적인 조절효과를 미치는 것으로 나타났지만, 생성적 학습과 조직몰입, 직무성과 간의 관계에서 부적인 조절역할을 하는 것으로 나타났다. 헌신은 적응적 학습과 조직몰입의 관계에서 정적 조절효과를 나타냈지만, 생성적 학습과 직무성과의 관계에서 부적 조절역할을 하는 것으로 나타났다. 몰두는 적응적 학습과 조직몰입의 관계에서 정적인 조절효과를 나타냈으나, 생성적 학습과 조직몰입의 관계에서 부적인 조절효과를 가지는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 기초로 중국 공기업의 조직효과성을 높이기 위한 시사점을 제시하였다.

영어초록

This preliminary study on the creative performance of secretaries examined whether secretaries perform tasks creatively and, if yes, what those performing tasks are. In addition, the motivational factors affecting the creative performance of secretaries were analyzed. Previous studies showed that individual factors and environmental factors affect the creative performance of secretaries. This study investigated those previously proven influencing factors and any other influencing factors according to the job characteristics of secretaries.
This study conducted a critical incident technique interview on 11 incumbent secretaries with more than two years of experience. All participants agreed that they perform creative tasks. The creative tasks performed by the secretary were classified mainly as individual level, routine level, and professional level. In addition, the motivation of the creative performance of secretaries was defined by personal and external factors. The personal factors included cognitive ability, intrinsic motivation, personality, and changes surrounding the individual's environment. This study could be used as a basis for subsequent quantitative research and developing an environment in which secretaries can perform creative tasks more actively, recognizing that secretaries are influenced by personal and external factors.

참고자료

· 없음