호텔 레스토랑 종사원이 지각하는 직무착근도의 선행변수와 결과변수간의 구조적 관계 (A Study on Structural Relationship between Predictors and Dependent Variables of Job Embeddedness on Employees of Hotel F&B division)

서지정보

· 발행기관 : 한국고객만족경영학회
· 수록지 정보 : 고객만족경영연구 / 14권 / 1호 / 21 ~ 40페이지
· 저자명 : 권기준

초록

본 연구는 직무착근도의 선행변수로서 심리적 임파워번트와 결과변수로서 직무만족, 조직몰입, 이직의도간의 구조적 관계를 파악하는데 목적이 있다. 본 연구를 위하여 서울시내 5개의 특1급 호텔의 F&B부문에 종사하는 직원들을 대상으로 총 400부의 설문지를 배포하여 330부를 회수하였으며, 수집된 자료는 SPSS 15.0과 AMOS 7.0을 이용하여 실증분석에 활용하였다.
본 연구의 결과로는, 첫째, 심리적 임파워먼트의 네 가지 요인 중 의미성과 영향성이 직무착근도의 세 요인에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 둘째, 직무착근도의 세 요인들 모두 직무만족과 조직몰입에는 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 이직의도에는 직무착근도의 적합성만이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이러한 결과를 토대로 하여 결론부분에 시사점과 연구의 한계점에 대하여 자세하게 기술하였다.

영어초록

The purpose of this study was to examine the structural relationship between psychological empowerment and job embeddedness on the job satisfaction, organizational commitment, turnover intention. The sample population for this research consisted of employees of 5 star hotel F&B division in seoul. We were able to obtain participation of 400 people 330 responses, we derived statistics by means of the SPSS version 15.0 statistics package and AMOS 7.0. The major findings of this study are as follows : First, the meaningfulness and impact of four components of the psychological empowerment have influence on three factors of the job embeddedness. Second, three factors of the job embeddedness have influence on job satisfaction, organizational commitment, but fit of job embeddedness only has influence on turnover intention. Based on these findings, the implication and limitations of the study were presented.

참고자료

· 없음