광고 몰입과 공감이 국내 대학생들의 디지털 사이니지 광고 만족도에 미치는 영향 (Effects of Immersion and Empathy on College Students’ Satisfaction of Digital Signage Advertising)

서지정보

· 발행기관 : 한국정보사회학회
· 수록지 정보 : 정보사회와 미디어 / 21권 / 2호 / 71 ~ 90페이지
· 저자명 : 전종우

초록

본 연구는 디지털 사이니지를 대상으로 소비자의 광고에 대한 공감과 몰입이 디지털 사이니지 광고태도와 이용만족도에 어떠한 영향을 미치는지 알아본 것이다. 광고태도는 기능적 태도와 쾌락적 태도 두 가지로 구분하여 이원태도 모델을 제시하였다. 연구 결과 공감은 몰입에 긍정적인 영향을 미치고 있었다. 공감은 또한 기능적인 태도와 쾌락적인 태도 모두에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 몰입의 경우 쾌락적 태도에는 긍정적인 영향을 미치고 있었지만 기능적인 태도에는 유의미한 영향을 보이지 못하였다. 몰입은 콘텐츠 만족도에 직접적으로도 영향을 미치는 변인이었다. 기능적 태도와 쾌락적 태도는 모두 디지털 사이니지 광고에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 매체로서의 디지털 사이니지에 대한 이해를 돕고 실제 디지털 사이니지 광고의 전략적인 활용에 실무적인 시사점을 제공한다.

영어초록

This study explores the roles of empathy and immersion on consumer satisfaction and advertising effects of digital signage. Prior experiences are added as another independent variable.
H1: Empathy of DS advertising will influence Immersion H2: Empathy of DS advertising will influence utilitarian attitudes H3: Empathy of DS advertising will influence hedonic attitudes H4: Immersion of DS advertising will influence utilitarian attitudes H5: Immersion of DS advertising will influence hedonic attitudes H6: Immersion of DS advertising will influence content satisfaction.
H7: Hedonic attitudes toward DS advertising will influence content satisfaction.
H8: Utilitarian attitudes toward DS advertising will influence content satisfaction.
[Figure 1] Final model The survey method was used using college students. Finally, 210 students participated in the survey. Among them, male was 74(35.9%), and female was 124 (60.2%). their mean age was 22.7.
The results of the experiment showed that immersion and prior experiences influenced media satisfaction. The interaction effect is also found between immersion and prior experiences. Empathy and immersion influenced attitudes toward advertising. Interaction effects between empathy and immersion are found showing the synergy effects. Consumer empathy is found to be the only significant variable influencing word of mouth intentions.
These results could provide a better understanding about digital signage and provide managerial implications regarding strategic uses of digital signage.

참고자료

· 없음