거짓 진술 상황에서 진술의 의심여부와 원격화상 채널 차이에 따른 준언어행위 변화: HMD와 VCMC를 중심으로 (Differences in Paralinguistic Behaviors According to Remote Interrogative Channels and Doubts about the Statements When Telling a Lie: Focusing on HMD and VCMC)

서지정보

· 발행기관 : 부산울산경남언론학회
· 수록지 정보 : 지역과 커뮤니케이션 / 26권 / 1호 / 5 ~ 37페이지
· 저자명 : 김대중, 박지혜

초록

본 연구는 원격 진술 상황에서 개인의 일상경험과 거짓을 진술할 때 채널에 따라 나타나는 준언어 행위의 차이를 탐색하고자 했다. 또한 진술에 대한 질문자의 의심 여부가 이후 진행되는 진술에서 준언어행위에 어떠한 영향을 미치는지도 함께 탐색했다. 본 실험에는 총 55명이 참여했으며, 실험 참여자들에게는 정해진 시나리오에 따라 현금 20만원을 훔치도록 요구되었다. 이후 실험참여자들 은 현금을 훔친 행위와 관련된 진술을 할당된 조건에 따라 머리장착디스플레이인 HMD 혹은 줌 (Zoom)을 이용해 2회 연속 순차적으로 하게 된다. 1차 진술에서 실험참여자는 본인의 일상을 묻 는 기준질문과 현금을 훔친 행위와 직접 관련된 내용을 묻는 핵심질문에 대해 답변하게 되는데, 핵심질문에 대해서는 현금을 훔치지 않았다고 거짓을 진술하도록 요청되었다. 1차 진술이 종료되 면, 실험참여자는 1차 진술에 대해 무작위로 선정된 판정 결과(진실 혹은 거짓)를 통보받는다. 이 어지는 2차 진술에서는 핵심질문만 질문되며 실험참여자는 1차 진술에서와 같이 현금을 훔치지 않았다고 진술하도록 요청되었다. 진술의 전 과정은 녹화되었으며 이후 녹화된 영상을 통해 실험 참여자의 6개 준언어행위(응답지연길이, 응답길이, 발화속도, 삽입어, 휴지기, 발화실수)가 코딩 되어 분석되었다. 분석 결과는 다음과 같다. 기준질문에 대한 응답에서는 VCMC보다 HMD에서 응답길이, 삽입어, 휴지기 사용이 증가했다. 반면, 핵심질문에 대한 거짓 진술 시에는 VCMC보다 HMD에서 삽입어 사용이 증가했다. 마지막으로 1차 진술 판정결과가 2차 진술 시의 준언어행위 에는 영향을 미치지 않았다. 이러한 결과는 VCMC와 HMD의 채널 특성에 따라 사용자의 인지부 하나 정서각성의 차이가 발생했음을 의미한다. 이러한 결과를 바탕으로 실무적 함의가 논의되었다.

영어초록

This study attempted to examine the differences in paralinguistic behaviors according to interrogation channels and veracity, and further explored whether an interrogator's suspect on participants' statements affects the participants' paralinguistic behaviors. In total 55 college and graduate students participated in the mock theft of money experiment and were asked to steal ₩200,000 cash. According to the conditions assigned, then participants had a HMD (Head Mounted Display) or VCMC (Video based CMC) mock interrogation with an interrogator two times consecutively. During the 1st interrogation, the interrogator asked the participants two types of questions which were about both participants’ everyday life (baseline questions) and their behavior related to the stolen money (critical questions). When responding to the baseline questions, participants were ask to the truth, while when responding to the critical questions, participants should convince the interrogator that they did not steal the money. After completion of the 1st interrogation, participants were informed of the interrogators' judgment results for the statements of the first interrogation. In the second interrogation only asking the critical questions, participants were also asked to state that they did not steal the money. Participants’ paralinguistic behavior was fully audio recorded and used for coding and analysis. Participants’ paralinguistic behaviors (response latency, response length, speech rates, fillers, pauses, speech errors) was calculated and analyzed in four different questions (two baseline questions and two critical questions). Results are as follows. When responding to the baseline questions, the response length, fillers, and pauses increased in HMD than in VCMC. However, when responding to the critical questions, the use of fillers increased in HMD than in VCMC. Finally, the judgement results regarding the first interrogation did not affect the paralinguistic behaviors in the second interrogation. The results suggest that part of paralinguistic behaviors differed according to the interrogation channel, and in turn infer that the degree of cognitive load and emotional arousal differ between HMD and VCMC.

참고자료

· 없음