백화점 옥상정원의 브랜드 이미지 일치도에 관한 연구 (A research on the Degree of Conformity of Brand Image of the Rooftop Garden of Department Store)

서지정보

· 발행기관 : 한국디지털디자인학회
· 수록지 정보 : 디지털디자인학연구 / 14권 / 1호 / 837 ~ 849페이지
· 저자명 : 손은정, 김신원

초록

본 연구는 녹지가 부족한 도심에서 자연을 즐길 수 있는 휴식공간을 제공함과 더불어 새로운 도시경관을 창출하고 있는 백화점 옥상정원을 대상으로 시지각적 측면에서 브랜드 이미지가 옥상정원과 얼마나 일치하는가에 대한 평가를 하고자 하였다. 공간적 범위로는 옥상녹화사업이 가장 활발한 서울시로 한정을 지었으며, 롯데, 현대, 신세계 등 3대 브랜드로 선정하였다. 연구의 일반적 현황 조사를 통해 각 기업 브랜드 별 옥상정원의 전략 및 컨셉이 다르게 나타났고, 이는 옥상공간을 상징적 공간의 일부로 인식하고, 기업에서 추구하는 공간 차별화 전략을 가지고 있음을 알 수 있었다. 옥상정원에 반영된 이미지를 알아보기 위한 분석 도구로는 이미지 평가(S.D Scale)를 이용하였고, 주중 10시 30분~14시까지 촬영을 하였으며, 1.5m 높이와 전체적인 이미지를 위해 270도 각도로 촬영하였다. 설문에 의해 얻어진 136부의 응답 결과값으로 옥상정원 이미지를 추출하여 통계분석하였고, 브랜드 개성범위(BPS)의 개념을 적용하여 브랜드 요인이 무엇인지에 대하여 분석하였다. 롯데는 친환경적이고 문화적인 측면이 기업이념과 일치하지만, 통일성이 없고 불안정한 이미지는 고객의 만족과 신뢰를 중요시하는 이념과 불일치하는 모습을 볼 수 있었고, 현대는 생활에서 편안함과 고품격 감각의 이념과 일치하는 것을 알 수 있었다. 신세계는 대체로 세련됐지만 정적이고 답답한 이미지가 나타났으며, 이는 고객의 개성을 중시하고 즐거움을 준다는 기업 이념과 불일치하는 것을 알 수 있었다. 또한, 각 백화점에서 나타나는 이미지 요인으로 롯데는 ‘매력성’이 높았고, 현대과 신세계는 ‘흥미유발성’ 값이 높았다. 각 기업이 옥상공간에 기업 이미지를 반영하고자 하였지만 신세계는 인식에 있어 차별적인 요소가 미비함을 알 수 있었다. 이처럼 본 연구는 도심의 옥상공간에 이미지 반영을 통한 공간 조성으로 인해 하나의 상징적 공간과 동시에 도시 경관 창출을 위한 자료로 제시하는 데 의의가 있다.

영어초록

This research, how the rooftop garden is congruent with the inner city corporate brand image through the quantitative method analysis with studying the space image in the visual aspects. The subjects are limited to the city of Seoul where the rooftop garden business is in the active progress, and the brands selected are the Lotte, Hyundai, and Shinsegye department store. Image evaluation (S.D Scale) was used as the analysis tool to examine the images reflected onto the rooftop gardens. Images were taken from 10:30 AM to 2:00 PM during weekdays at the angle of 270o in order to view the height of the 1.5m and entire image together. Image of rooftop gardens was extracted with the resultant values of the responses of 136 completed questionnaire surveys through the slide of the images taken for statistical analysis. An analysis was made on the brand factors reflected within the rooftop space by applying the concept of BPS. For the 'L', although the environment-friendly and cultural aspects conforms with the corporate philosophy, the unstable image with no unity was in discord with the philosophy of valuing the satisfaction and trust of the customers while the image of the 'H' conformed with the philosophy of pursing comfort and high quality sensibility in daily life. In the case of the 'S', while the image was refined in general, it generated static and stifling feelings, which was in discordance with the corporate philosophy of valuing the personalities of and providing joy to the customers. In addition, regarding the image factors found for each of the department stores, the Lotte displayed ‘attractiveness’, while 'H' and 'S' displayed ‘inducing of interest’. Accordingly, this Study is significant in presenting data for creation of symbolic space and urban scenery by establishing space through reflecting of image in the rooftop space in the urban center.

참고자료

· 없음