로젠탈효과를 적용한 호텔조리장의 피그말리온 리더십 연구 (The Study on Pygmalion Leadership Applied to Rosental Effect.)

서지정보

· 발행기관 : 한국외식경영학회
· 수록지 정보 : 외식경영연구 / 18권 / 3호 / 127 ~ 151페이지
· 저자명 : 구동우

초록

본 연구는 호텔조리장의 피그말리온 리더십과 조리사의 직무열의, 자기효능감, 직무성과, 팀웍, 그리고 이직의도 간의 구조적인 관계를 검증하고자 하였다. 그리고 피그말리온 리더십과 직무성과와 팀웍, 그리고 이직의도의 관계에서 직무열의와 자기효능감이 어떠한 매개적인 역할을 하는지를 알아보고자 하였다. 연구모형에서 피그말리온 리더십은 분위기, 피드백, 입력, 그리고 출력으로 구성하고, 연구가설을 도출하고, 호텔레스토랑 조리사 243명으로부터 자료를 수집하였다. 이에 대한 실증분석 결과는 다음과 같다.
첫째, 피드백은 자기효능감에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 입력은 직무열의와 자기효능감에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 출력은 직무열의와 자기효능감에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 직무열의는 자기효능감, 직무성과, 팀웍, 그리고 이직의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 자기효능감은 직무성과, 팀웍, 그리고 이직의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

영어초록

This study was to examine the structural relationships among hotel restaurant chefs' pygmalion leadership, hotel restaurant cooks' job engagement, self-efficacy, job performance, teamwork, and turnover intention, and how job engagement and self-efficacy play mediating roles in the relationship between pygmalion leadership and job performance, teamwork, and turnover intention. In this model, pygmalion leadership consists of climate, feedback, input, and output. For these purposes, the authors developed several hypotheses and collected data from 243 hotel restaurant cooks. The findings can be summarized as follows: First, feedback had a positive effect on self-efficacy. Second, input had statistically positive effects on job engagement and self-efficacy. Third, output had positive effects on job engagement and self-efficacy. Fourth, job engagement had significant effects on self-efficacy, job performance, teamwork, and turnover intention. Fifth, self-efficacy had significant effects on job performance, teamwork, and turnover intention. In the conclusion part, finally, these findings were discussed and then implications and limitations were provided.

참고자료

· 없음