다국적기업 지식이전 커뮤니케이션 채널이 사회적 자본 및 역지식이전에 미치는 영향 (Impact of Multinational Corporation Knowledge Transfer Communication Channels on Social Capital and Reverse Knowledge Transfer)

서지정보

· 발행기관 : 한국경영컨설팅학회
· 수록지 정보 : 경영컨설팅연구 / 20권 / 1호 / 13 ~ 22페이지
· 저자명 : 정갑연

초록

다국적기업 조직들 간 효율적인 지식이전은 다국적기업의 경쟁우위를 향상시킬 수 있다. 최근 해외자회사는 현지에서 획득 및 개발한 지식을 다국적기업 네트워크로 이전시켜 기업의 성과 향상에 큰 역할을 담당하고 있다. 이와 같이 자회사가 다국적기업 네트워크로 지식을 보내고, 이를 다국적기업이 활용하는 것을 역지식이전이라 하는데, 이를 원활하게 수행하는데 있어 중요한 요인으로 지식이전 커뮤니케이션 채널과 본사와 자회사 간 사회적 자본이 대두되고 있다. 따라서 본 연구는 다국적기업의 공식적, 비공식적 커뮤니케이션 채널이 본사와 자회사 간 사회적 자본, 그리고 역지식이전에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보고자 하였다. 이를 위해 한국에 있는 해외자회사와 그들의 본사들을 대상으로 설문을 진행하였으며, 총 167개의 자료를 실증분석에 사용하였다.
분석결과 다국적기업의 공식적 커뮤니케이션 채널은 역지식이전에는 긍정적인 영향을 미쳤지만, 본사와 자회사 간 사회적 자본에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 반면, 비공식적 커뮤니케이션 채널은 본사와 자회사 간 사회적 자본과 역지식이전 모두에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 그리고 본사와 자회사 간 사회적 자본은 역지식이전에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 다국적기업 조직들 간 지식이전에 있어 지식이전 커뮤니케이션 채널의 중요성과 이에 대한 전략적 개발을 제안하였다는데 의의가 있다. 또한 역지식이전에 영향을 미치는 요인들을 지식이전 커뮤니케이션 채널과 사회적 자본의 관점에서 살펴봄으로써 선행연구들을 한층 더 발전시켰다는데 의의를 둘 수 있다.

영어초록

Efficient knowledge transfer between MNCs organizations can enhance MNC's competitive advantage. In recent, overseas subsidiaries have played a significant role in improving performance by transferring knowledge acquired and developed locally to MNCs networks. In this way, the transfer of knowledge through subsidiaries to MNCs network and the use of MNCs is called reverse knowledge transfer(RKT). The important factors in the smooth implementation of RKT are the knowledge transfer communication channel and the social capital between HQ and subsidiaries. Therefore, this study aimed to examine how the formal and informal communication channels of MNCs affect social capital between HQ and subsidiaries and RKT. For this, a questionnaire was conducted for overseas subsidiaries in Korea and their headquarters, and a total of 167 data were used for empirical analysis.
The results showed that the formal communication channels had a positive effect RKT, but did not affect social capital between HQ and subsidiaries. On the other hand, informal communication channels have been found to have a positive effect on both social capital and RKT. And social capital between HQ and subsidiaries was found to have a positive effect RKT. The results of this study are significant in suggesting the importance and strategic development of the knowledge transfer communication channel in the transfer of knowledge among MNCs. In addition, by looking at the factors influencing RKT from the viewpoint of knowledge transfer communication channel and social capital, it can be meaningful to further develop previous studies.

참고자료

· 없음