창업 사업체 근무환경과 상사지원이 근로자의 직무역량에 미치는 영향과 일·삶 균형의 매개효과: 미용 서비스업을 중심으로 (Effect of the Working Environment of Start-up Businesses and Leader Support on the Job Competency of Employees and the Mediating Effect of Work-life Balance: Focusing on the Beauty Service Industry)

서지정보

· 발행기관 : 한국콘텐츠학회
· 수록지 정보 : 한국콘텐츠학회 논문지 / 24권 / 10호 / 541 ~ 554페이지
· 저자명 : 김선왕

초록

본 연구는 서비스업에 종사하는 미용 관련 창업 사업체를 대상으로 해당 사업체 종사자가 인식하는 근무환경과 직속 상사의 지원이 그들의 직무역량에 미치는 영향력을 살펴보았다. 또 그 과정에서 일·삶 균형의 매개역할을 함께 살펴봄으로써 미용 서비스업에 종사하는 창업 사업체 직원들의 직무역량을 높이기 위한 전략적 방안을 모색하고자 하였다.
실증분석을 위해 서울과 대전지역에 위치한 미용 관련 창업 사업체 종사자들을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 총 305명의 응답을 중심으로 실증분석을 진행하였다. 실증분석 결과, 인지된 근무환경과 직속 상사지원 모두 구성원의 직무역량에 긍정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또 그 과정에서 일·삶 균형의 매개효과 역시 유의한 것으로 확인되었다. 이러한 실증분석 결과를 바탕으로 시사점과 추후 연구 방향을 제시하였다.

영어초록

The purpose of this study was to examine the working environment perceived by employees of start-up business in service industry and the impact of immediate leaders’ supports on employees’ job competency. Additionally, by examining the mediating effect of work-life balance in the process, we sought to find a strategic method to enhance the job competency of employees of start-up businesses in the beauty service industry which had been insufficient in the research.
For an empirical analysis, a survey was conducted on employees in beauty service industry start-ups located in Seoul and Daejeon. The empirical analysis was conducted focusing on a total of 305 responses. As a result of empirical analysis, it was found that the perceived working environment and leader support had a positive effect on the job competency of employees. In addition, in the process, the mediating effect of work-life balance was also significantly confirmed. Based on the results of the empirical analysis, implications and future research directions were presented.

참고자료

· 없음