교수학습시스템 만족도 분석을 통한 웹사이트 디자인 리뉴얼에 관한 연구 - ‘K대학교’ 개발 사례 중심으로 - (A Study on the Website Design Renewal through Analysis of Satisfaction on the Teaching-Learning System - Focus on the Case of Development of K University -)

서지정보

· 발행기관 : 사단법인 한국브랜드디자인학회
· 수록지 정보 : 브랜드디자인학연구 / 15권 / 2호 / 93 ~ 110페이지
· 저자명 : 송영은, 권영애, 황성원

초록

정보통신기술의 급속한 발달로 교육운영체제의 변화에 대응하기 위해서는 효과적인 교수-학습활동 지원 시스템이 필요하다. 이에 본 연구는 교수학습시스템 만족도 분석을 통한 웹사이트 디자인 리뉴얼 개발 제안에 목적이 있다. 교수학습시스템의 만족도를 측정하기 위해 K대학교 재학생 및 교직원을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 첫째, 자료실 유용성, 메뉴 편의성, 둘째, 서비스품질, 셋째, 상관관계분석, 넷째, 학습만족도에 영향을 미치는 요인을 중심으로 조사·분석하였다. 연구결과, 첫째, 메뉴 편의성 분석에서는 예약시스템 등 메뉴 사용에 대한 홍보가 필요한 것으로 분석되었다. 둘째, 자료실 유용성, 메뉴 편의성, 서비스 품질, 전반적 만족도의 경우 전체적으로 양의 상관관계를 나타냈다. 만족도 분석 중 웹사이트 개선사항에 대한 설문 결과, 디자인 및 UI 구조의 개선을 요구하는 의견이 46.2%로 높은 비중을 차지하였다. 교수학습시스템 개선 필요성에 의해 웹사이트 디자인 리뉴얼 개발을 진행하였으며, 사용편의성을 고려한 인터페이스 설계로 ‘사용자 중심에서 다양한 형태의 정보제공’에 초점을 두었다. 웹사이트 디자인 리뉴얼 전략 수립 방안으로는 첫째, 양질의 다양한 콘텐츠 제공, 둘째, 사용자 중심의 IA 및 UI 개선, 셋째, 트렌드를 반영한 웹사이트 디자인 개선이다. 웹사이트 디자인 리뉴얼 개발을 통해 차별화된 콘텐츠 설계 및 디자인에 초점을 맞춰 일관성 있는 컨셉을 유지하기 위한 지속적인 노력을 기울여야 한다.

영어초록

With rapid development of information and communications technology, in order to respond to the changes in educational operating system, effective teaching-learning activity support system should be required. The purpose of this study is to develop website design renewal through analysis of satisfaction on the teaching-learning system. To measure the satisfaction of system, a survey was conducted on the K university students and the faculty. First, usefulness of the reference room for the system and analysis of the menu convenience, second, analysis of service quality for the system, third, analysis of correlation, and fourth, factors that impact on the learning satisfaction. As the results of the study, first, the menu convenience showed promotion for the use of menu on the system was required. Second, usefulness of the reference room, menu convenience, service quality, and overall satisfaction generally indicated a positive correlation. The questionnaire on the website improvement of analysis of satisfaction for the system showed opinion required improvement of design and UI structure is 46.2%, the highest percentage. Website design renewal development was progressed by need for better system, and interface design considered usability, which is focused on ‘providing different kinds of information in user-level’. For the strategy on the website design renewal, first, providing a variety of high quality of contents, second, improving user centered IA and UI, and third, improving website design reflected the trend. Through the development of website design renewal of system and maintaining consistent concept focusing on the differentiated contents and design.

참고자료

· 없음