디자인 씽킹을 기반으로 저시력자를 고려한 UX 디자인 프로세스의 역할에 관한 고찰 -외국어 학습 애플리케이션에서 가독성 사례를 중심으로- (A Study on the Role of the UX Design Process in Design Thinking for the Low vision -Focusing on Readability Cases in Foreign Language Learning Applications-)

서지정보

· 발행기관 : 한국전시산업융합연구원
· 수록지 정보 : 한국과학예술융합학회 / 38권 / 5호 / 139 ~ 153페이지
· 저자명 : 민재연, 김숙연

초록

디지털 시대를 맞아 4차 산업혁명의 등장으로 현대사회가 변화하고 있다. 유통, 공공사업, 교육 등 다양한 분야에서 디지털과 물리적 세계의 융합이 이뤄질전망이다. 특히 교육현장은 기술을 접목해 디지털 혁명을 통한 다양한 디지털 교육 응용프로그램을 출시하고 있다. 그러나 저시력자는 웹과 모바일과 같은 디지털 환경의 주요 사용자로 간주되지 않는다. 그래서모바일 환경에서 콘텐츠나 텍스트를 인식하기 어려워디지털 격차가 발생한다.
본 연구는 모바일 애플리케이션에서 제공되는 UX 디자인이 저시력 사용자를 배제한다는 문제를 제기하며 UX 디자인 프로세스의 역할에 대해 논의하는 것으로 시작됐다. 본 연구의 목적은 인문학적 관점에서디자인 씽킹을 바탕으로 저시력자의 가독성을 고려한UX 디자인 프로세스의 역할을 논하는 것이다. 따라서본 논문은 기존의 웹 접근성과 선행 연구를 통해 학습 애플리케이션을 분석하고 문제점을 도출한 후, 디자인 씽킹을 바탕으로 보완된 UX 디자인 프로세스의역할에 대한 검토를 제안하고자 시도하였다. 연구 결과 및 내용은 다음과 같다.
첫째, 본 논문은 인문학적 관점에서 본 디자인 씽킹을 바탕으로 모바일 환경에서 저시력자를 이해할 수 있는 범위와 가능성을 확대했다.
둘째, 과학기술정보통신부의 응용 사례와 보고 사례비교 분석을 통해 저시력자가 경험한 문제를 도출했다.
셋째, 디자인 씽킹과 UX 디자인 프로세스의 융합은인문학적 관점을 통해 UX 프로세스에 저시력 사용자가 포함될 수 있다는 가능성을 시사했다.
이러한 연구를 바탕으로 다양한 분야의 애플리케이션에서 융합적 접근 방식을 통해 저시력자의 가독성을 고려해 UX 디자인 프로세스가 확대될 것으로 기대된다.

영어초록

In the face of digital era, modern society is changing with the emergence of the Fourth Industrial Revolution. It is predicted that convergence of digital and physical worlds will take place in various fields such as distribution, public works, and education. In particular, the field of education is releasing a variety of digital educational applications through a digital revolution by combining technology.
However, people with low vision are not considered as major users of digital environments such as the web and mobile. So, they have a hard time recognizing contents or texts in their mobile environment, thus resulting in digital gaps.
This study began with discussing the role of the UX design process, raising the issue that the UX design offered in mobile applications excludes users with low vision. The purpose of this study is to discuss the role of the UX design process, which takes into account the readability of people with low vision, based on design thinking from humanistic perspective. Hence, this paper tried to analyze the learning application and draw up problems through existing web accessibility and prior studies, and then to propose a review on the role of the complemented UX design process based on design thinking.
The results and content of the study are as follows: First, based on the design thinking from the humanistic perspective, this paper expanded the scope and the possibility of understanding people with low vision in the mobile environment.
Second, through comparative analysis of cases of applications and reports by the Ministry of Science and ICT, the problems experienced by low vision people were derived.
Third, the convergence of design thinking and UX design processes suggested the possibility that the UX process could include users with low vision through the humanistic perspective.
Based on these studies, it is expected that the UX design process expands by considering the readability of people with low vision through a converged approach in applications in various fields.

참고자료

· 없음