(신)실버소외계층을 위한 스마트 콘텐츠 UX 프레임워크 서비스디자인 연구 (A Study on Service Design of Smart Content UX Framework for the (New) Silver Isolated Generation)

서지정보

· 발행기관 : 한국전시산업융합연구원
· 수록지 정보 : 한국과학예술융합학회 / 25권 / 307 ~ 319페이지
· 저자명 : 이재익

초록

최근, 다양한 문화 콘텐츠의 확보로 스마트 디바이스와의 쉬운 접근을 통해 참여와 공유의 기회를 제공하여 삶의 질을 높일 수 있는 편의성 확대와 행복감을 증진하고, 시니어세대에게 더욱 풍성하고 다양하게제공할 수 있는 맞춤형 스마트콘텐츠 UX(User Experience) 프레임워크의 개발이 절실히 필요해지고있다. 본 연구는 시니어세대 특히, (신)실버소외계층을위한 융복합 맞춤형 스마트 콘텐츠 UX 프레임워크서비스디자인 제안을 통해 다양한 문화 콘텐츠 접근에 있어 편의성 증대를 도모하는데 그 목적이 있다.
본 연구의 방법 및 범위는 다음과 같다. 첫째, 시니어 세대, (신)실버소외계층의 신체기능, 감각과 감성, 특성, 스마트콘텐츠의 활용실태, 라이프스타일, 사용방식, 행동방식 및 행태, 스마트콘텐츠 환경에 대한 정보를 수집하기 위하여 국내외 선행연구를 통한 이론적 고찰을 행한다.
둘째, 연구의 구체화 및 향후 적용을 위하여 시니어세대의 색 속성 변화에 따른 색채지각 반응과 스마트콘텐츠 구조 및 조작과정, 카테고리 구성요소와 UX, 스마트콘텐츠의 기본 색채를 분석한다. 셋째. 이러한분석 결과를 토대로 (신)실버소외계층을 위한 스마트콘텐츠 UX 프레임워크를 연구하기 위한 건강(심리) 기능성 시범콘텐츠 서비스디자인을 제안한다.
연구 결과 및 내용은 다음과 같다. 첫째, 시니어세대의 스마트폰 주 사용 기능은 50% 이상이 SNS와단순 정보검색에 편중되어 있어 대부분의 어플리케이션이 시니어 세대의 신체 및 감성 특성을 고려하지않아 그 접근성은 절대적으로 용이하지 않은 상황이다. 또한 시니어세대의 신체특성 및 색채지각 반응을분석한 결과, 시각 노화 및 눈부심에 대한 민감도, 청각 노화 등의 인지능력은 급격히 떨어지나 적절한 난색계열의 밝은 색채의 적용은 우울증을 감소시키거나긍정적인 정서를 촉진시키는 것으로 나타났다.
둘째, 시니어 세대를 위한 스마트콘텐츠 UX 분석결과, 콘텐츠 구조와 조작과정은 기존의 인터렉티브방식과는 다른 형태의 다양한 환경적인 요소에 따라가변적으로 변화되는 것이 예상되며 또 콘텐츠 카테고리 구성요소와 기본색채 UX는 시니어 세대의 신체감각 특성을 고려한 맞춤형 구성요소와 방식의 개발, 중채도의 포인트 칼라와 난색 계열의 바탕색과 아이콘 색의 명확한 명도, 채도 대비 등의 디자인이 필요한 것으로 분석되었다.
셋째, 이러한 분석 결과를 토대로 시니어 세대용 스마트 콘텐츠 UX 프레임워크 구조 및 색채를 기본으로 한 건강(심리) 기능성 시범콘텐츠를 제안하였으며주요한 내용은 다음과 같다. 즉, 프레임워크 구조 및색채는 모바일 및 다양한 정보단말에 적합하고, 실제디자인된 UX를 적용하기 위한 저작환경SDK(Software Development Kit) 개발, 라이브러리연동 등의 모듈 구성, 선호색상, 선호배색 등의 색상지표의 개발 및 디자인 적용 시 가시성과 일관성 등을 유지하도록 하여야 한다. 또한, 제안된 건강(심리) 기능성 시범콘텐츠는 향후, 바이오 피드백기술 등을활용하여 시니어 세대를 위한 차세대 맞춤형 스마트디바이스 기반의 건강(심리) 기능성 콘텐츠 개발로 더욱 더 진화되어야 할 것이다.

영어초록

Recently, diverse cultural contents enabled easy access via smart devices, providing opportunities for sharing and participation and, thereby, improving quality of life. It is also urgently needed to develop an UX framework for customized smart contents in order to provide more diverse contents to senior generation. The purpose of this study is to propose a service design of an UX framework for customized smart contents targeting the (new) silver isolated generation and improve convenience in access to various cultural contents.
The method and scope of this study was as follows: first, to collect information about physical function, senses and emotion, characteristics, use of smart contents, lifestyle, use method, behaviors and manners, and smart contents environment of senior generation, literature review was performed based on previous research conducted in South Korea and elsewhere.
Second, to specify and apply the research in the future, an analysis was performed regarding color perception responses according to change of color properties of senior generation, smart content structure and manipulation process, category components and UX and basic colors of smart contents. Third, based on the analysis result, a service design for health (psychology) pilot contents was proposed, in order to research the smart content UX framework for the (new) silver isolated generation.
The result was as follows: first, over 50% of use of smartphones by the senior generation was concentrated on social network and simple information search. This suggests that most applications do not take into account physical and emotional characteristics of senior generation and, therefore, are not accessible to them. Also, analysis of the physical characteristics and color perception responses of senior generation showed that their cognitive abilities including vision, sensitivity to glare, and hearing have rapidly deteriorated, but appropriate use of warm and bright colors helped reduced depression and promote positive emotions.
Second, analysis of smart content UX for senior generation showed that the content structures and manipulation methods are likely to change so that they are changeable according to various environmental factors, unlike in conventional interactive methods. Also, the content category components and basic color UX will need to take into account physical characteristics of senior generation and be designed by using accent colors of medium saturation, warm background colors, and icons with clear brightness, saturation, and contrast.
Third, based on the results of the analysis, in this study, a health (psychology) pilot content designed by using the UX framework structure and colors for smart contents targeting senior generation was proposed. The framework structure and colors must be suitable for various mobile and information devices; authoring SDK must be developed in order to apply the designed UX; modules for library interlocking, etc. must be built; an index of colors and color schemes preferred by senior generation must be developed; and, visibility and consistency must be maintained when applying the design to the contents. Also, the proposed health (psychology) pilot content must be further developed as a next-generation customizable content for smart devices by using biofeedback technology, etc.

참고자료

· 없음