여행업 종사원의 직무스트레스와 직장-가정갈등의 모형에서 자기감정 조절능력의 역할 -경로분석을 중심으로- (The Role of Self-emotional Control Ability When Impacted by Job Stress and Work-family Conflict Model Using Path Analysis: Focusing on Travel Agent)

서지정보

· 발행기관 : 한국관광학회
· 수록지 정보 : 관광학연구 / 36권 / 5호 / 309 ~ 332페이지
· 저자명 : 천덕희, 홍경완

초록

본 연구는 여행사 종사원을 대상으로 직무스트레스가 직장-가정갈등에 미치는 영향과 직장-가정갈등이 직무만족과 가정만족에 미치는 영향을 실증연구 하고, 또한 직무스트레스가 직장-가정갈등에 미치는 영향관계에서 자기감정조절능력의 조절효과를 검증하고자 하였다.
가설검증 결과 업무과부하, 감정노동, 고용불안의 직무스트레스 요인이 직장-가정갈등에 유의한 영향을 미치고, 이러한 영향관계에서 자기감정조절능력이 조절역할을 수행할 수 있는 것으로 나타났다.
끝으로 직장-가정갈등은 직무만족과 생활만족에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 연구되었다.

영어초록

The purpose of this study is to examine the influential relationship job stress, work-family conflict, job satisfaction, and family satisfaction through path analysis among, and to investigate whether the self emotional control ability plays a moderating role in its relationship. A sample of 198 people who work travel agency more than 2 years was obtained through convenience sampling method over a period of 15 days. According to the Factor analysis, job stress was classified into three distinct dimensions (job overload, emotional labor, job insecurity). Findings from this study are as follows: firstly, there are the significant relationships between antecedents (job overload, emotional labor, job insecurity) and consequences of job and family satisfaction; secondly, self-emotional control ability has a moderating effect on the relationship between job stress and work-family conflict. The theoretical and practical implications are discussed. The limitations of this are identified and suggestions for the future research are presented.

참고자료

· 없음