빅데이터 분석을 활용한 SPA브랜드 인식변화에 관한 연구 (A Study on SPA Brand Recognition Change Using Big Data Analysis)

서지정보

· 발행기관 : 한국디자인문화학회
· 수록지 정보 : 한국디자인문화학회지 / 25권 / 4호 / 1 ~ 16페이지
· 저자명 : 강은미

초록

본 연구의 목적은 빅데이터분석을 통하여 SPA브랜드에 대한 소비자들의 인식변화의 추이를 살펴보고자한다. 이러한 결과는 SPA브랜드 마케터들에게 소비자를 이해하는 데 도움을 줄 수 있을 것이다. 자료는2016년에서 2018년까지 소셜미디어(네이버, 다음, 구글)에서 빅데이터를 수집하였다. 수집된 빅데이터에대해서는 텍스트마이닝을 통해 키워드를 추출한 후, Ucinet 6을 이용한 네트워크 시각화 및 CONCOR 분석을 실시하였다.
연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 소비자들이주로 인식하는 브랜드는 유니클로, 스파오, 에잇세컨즈, 자라, 탑텐 등 이였으며, 특히 2017년이후에는 스파오와 탑텐의 인식이 많이 높아졌음을 확인할 수 있었다. 둘째, SPA브랜드에 대해 소비자들은 이랜드 그룹의 스파오, 슈펜, 미쏘, 이마트의 데이즈, 일본의SPA브랜드 유니클로, GU 등 브랜드의 모업체에 대한인식이 분명함을 확인할 수 있다. 셋째, 소비자들은SPA 브랜드 제품 평가에서 가격과 디자인을 가장 많이 인식했으며 그외 사이즈, 가성비 및 인기를 인식하였다. 또한 평창 롱패딩의 영향으로 인해 2017년 SPA 브랜드와 관련된 겨울 롱패딩 인식이 높았다는 점이특이했다. 따라서 소비자들이 가격과 디자인, 가성비등을 중요하게 인식하므로 SPA브랜드들은 제품 개발시 빅데이터를 활용한 생산원가절감 및 재고관리 등을통한 유통비 감소 등을 통하여 소비자를 만족시켜 주어야 할 것이다. 또한 판매상품과 고객 피드백 등 빅데이터 자료로 활용하여 좀 더 신속한 개별 맞춤형 마케팅 등 다양한 마케팅 전략을 구사하여야 할 것이다.

영어초록

The purpose of this study is to examine the trend of consumers’ perception of SPA brand through big data analysis. These results could help SPA brand marketers understand consumers. The data collected big data from social media (Naver, Daum, Google) from 2016 to 2018.
For the collected big data, text mining was used to extract key words, and then network visualization and CONCOR analysis were performed using Ucinet 6.
The summary of the study is as follows. First, the brands most recognized by consumers were Uniqlo, SPAO, Eightseconds, ZARA, and Topten. Especially, since 2017, the recognition of SPAO and Topten has increased. Second, regarding the SPA brand, consumers were clearly aware of the parent companies of brands such as Eland Group’s SPAO, SHOOPEN, MIXXO, E-Mart’s Days, and Japan’s SPA brand Uniqlo and GU.
Third, consumers perceived price and design most frequently in SPA brand product evaluation, and they also recognized size, cost ratio, and popularity. It is also unique that there was a high awareness of winter long padding related to the 2017 SPA brand due to the influence of the PyeongChang long padding. Therefore, as consumers recognize price, design, and costeffectiveness as important, SPA brands should satisfy consumers by reducing production costs through product cost reduction and inventory management using big data when developing products. In addition, various marketing strategies, such as quick personalized marketing, should be utilized by using it as big data materials such as sales products and customer feedback.

참고자료

· 없음